67ab15f8-437e-4411-8799-3aecaf697709
SUCCESS
Time
07/10/2026 09:05:53
Duration
3m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m4a1rb9fezp9v5dcdanazsmr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 09:05
{
"car_info": "lexus rx",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n th\u1ecb anh",
"sales": "U0C2KLT2L9Z",
"sku": "SKU-X49PJF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
07/10 09:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2KLT2L9Z"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.7s
07/10 09:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966629698"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m4a1rb9fezp9v5dcdanazsmr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 09:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m4a1rb9fezp9v5dcdanazsmr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 213,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 09:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 213,
"external_id": "conv_8101m4a1rb9fezp9v5dcdanazsmr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 09:10
{
"external_id": "conv_8101m4a1rb9fezp9v5dcdanazsmr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn thị anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe lexus rx 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Vâng. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, quận Ba Đình ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm dưới một tháng đúng không ạ? Client: Vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba tỉ ba trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba tỉ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba tỉ ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ khôn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn ... Client: Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Không chặn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Ơi, sao tí nữa tao đang có điện thoại? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ anh đã có số Zalo để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ chưa ạ? Client: Em có rồi, có rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em...