dd1c8cde-de1b-4f60-bc66-3dc4415cecb2
SUCCESS
Time
03/10/2026 12:53:52
Duration
5m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m4056y20fb99aq3t691nj1vd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 12:53
{
"car_info": "ford focus",
"customer_name": "Thanh Phong",
"sales": "U0C34A1DR5Y",
"sku": "SKU-V7AWNH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
03/10 12:53
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C34A1DR5Y"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
03/10 12:54
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0962818343"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m4056y20fb99aq3t691nj1vd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 13:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m4056y20fb99aq3t691nj1vd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 358,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 13:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 358,
"external_id": "conv_3201m4056y20fb99aq3t691nj1vd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 13:02
{
"external_id": "conv_3201m4056y20fb99aq3t691nj1vd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Phong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford focus 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng. Vâng. Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện c... Client: Không em mua lại. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Em mua lại từ năm 2019 em chạy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy xe mình mua lại từ năm hai nghìn không trăm mười chín. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: À. Chính chủ rồi, chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một phải hong anh? Client: Hôm hai mươi một tháng Tý là tháng bảy năm hai mươi hai. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?... Client: Form dáng là 2011, đăng ký lần đầu là tháng 7 năm 2012. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình form đời hai nghìn không trăm mười một, đăng ký lần đầu tháng bảy năm hai nghìn không trăm mười hai ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nam... Client: Vâng. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nam, phải hong anh? Client: Vâng, ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: À, em làm. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Hà Nam rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi lăm... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một... Client: Mười lăm vạn rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại ạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm năm mươi lăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Làm-- ờ, ngập nước thì không, nhưng va quẹt nhẹ thì có, thay mất cái đèn, đèn ở bên lái. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không ngập... Client: Thay, thay, thay mất cái đèn đấy thôi, không có vấn đề gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe chỉ va quẹt nhẹ và thay đèn bên lái thôi, không có vấn đề gì lớn ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử... Client: Dạ, dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán... Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán là không còn nhu cầu sử dụng rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là ngay lập tức, đúng không... Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian bán ngay lập tức rồi ạ. Dạ ... Client: Vâng, cảm ơn rất là nhiều. Agent: Dạ em thấy... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một trăm sáu mươi lăm triệu, có đúng không ạ? Client: V-vâng, một trăm sáu mươi lăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm sáu mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm sáu mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. ... Client: Vâng. Agent: Dạ hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm... Client: Dạ. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng... Client: Hai phần trăm là như xe mình là hạ-hạ-hai phần trăm là mất bao tiền? Agent: Dạ với mức giá một trăm sáu mươi lăm triệu, phí hai phần trăm tương đương khoảng ba triệu ba trăm nghìn ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức... Client: Hai trăm trăm. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Sao lại mất mấy triệu? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nói chưa rõ ạ. Với mức giá một trăm sáu mươi lăm triệu, phí hai phần trăm là khoảng ba triệu ba trăm nghìn... Client: Vâng. Agent: Dạ vậy không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Quay tập trung anh cái. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em... Client: Nói, nói, nói lại mấy lần trước cái vì lúc nãy nghe nó chập chờn, không hiểu có không ấy. Agent: Dạ em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật ... Client: Dạ em nói là... Alo. Cái này gọi, gọi qua nền tảng, a, internet sao mà sao chật chật quá. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp... Client: Thì, thì, ờ, các bạn mình chưa nghe được các hình thức. Mình chỉ nghe được mỗi hình thức cuối cùng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, để em nói lại thật rõ ạ. Hình thức thứ nhất là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hình thức thứ hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Hình thức thứ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Cái này đấu giá thì có bán được không? Agent: Dạ đấu giá cạnh tranh là hình thức bên em đề xuất ạ, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường bán được giá tốt nhất, khoảng ba đến năm ngày ạ. Dạ anh... Client: À, n-nếu mà đấu giá cái như phương án một có được không? Agent: Dạ được ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không nhưng mà chữ "xác minh" ở đâu đấy? Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn một chút, anh đang hỏi về phần xác minh nào ạ? Client: Alo. Hello. Chứ sở xác minh ở đâu đấy? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh nói lại giúp em là... Client: Mẹ chập chờn lắm.