f901b9fb-7bb8-421d-b64f-c0e0d520b113
SUCCESS
Time
19/10/2026 13:16:51
Duration
3m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2801m59cwgfefstrskk6sgp715yy
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 13:16
{
"car_info": "Xpander AT Eco 10/2023",
"customer_name": "Phan ng\u1ecdc duy c\u01b0\u1eddng",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "GSF-UFWJ82E9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
19/10 13:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.7s
19/10 13:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0917650370"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2801m59cwgfefstrskk6sgp715yy",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 13:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2801m59cwgfefstrskk6sgp715yy"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 180,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 180,
"external_id": "conv_2801m59cwgfefstrskk6sgp715yy",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:21
{
"external_id": "conv_2801m59cwgfefstrskk6sgp715yy",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phan ngọc duy cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpander AT Eco 10/2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng em.Đúng em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì, ờ, muốn đổi dòng khác thôi. Agent: Dạ anh muốn đổi sang dòng xe nào, mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc xe mới chưa ạ? Client: Rồi em. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới rồi phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến bao lâu nữa thì nhận xe mới ạ? Client: Anh nhận rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì nhân tình tốt. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao ... Client: Càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Dự động từ 400 đến 450. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết qua Zalo nhé. Dạ em xin phép xác nhận, anh mong muốn bán xe trong khoảng bốn trăm đến bốn trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Khi mà nào bán xe thì mới trả đúng không em hay là như thế nào? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ một phần trăm được tính trên giá bán cuối cùng khi xe bán thành công ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi... Client: Dạ được em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.