938b59a2-a693-47f1-9d83-ee2344cd6da8
SUCCESS
Time
03/08/2026 12:00:39
Duration
4m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501kz2zzjj6e0292hc3zf31pan2
Recording
AI Extraction
odo
100000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2015
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Thai Hung Hoang về việc bán xe Mercedes C class 2015. Khách hàng xác nhận là chính chủ, xe không vay ngân hàng, đã chạy 100.000 km, không va chạm hay ngập nước. Lý do bán là để đổi sang xe VF7, giá mong muốn 450 triệu. Agent đã xác nhận giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, nhưng khách từ chối cung cấp số Zalo. Cuối cùng, agent hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm qua Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, quận Đống Đa
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm nặng, không ngập nước
sale_reason
Đổi sang xe VF7
zalo_status
FALSE
asking_price
450000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
6ms
03/08 12:00
▸ Input
{
"phone": "0766888855"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mercedes",
"car_model": "C class",
"lead_id": "938b59a2-a693-47f1-9d83-ee2344cd6da8",
"name": "Thai Hung Hoang",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-MC4GA8"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 2s
03/08 12:01
▸ Input
{
"car_brand": "Mercedes",
"car_model": "C class",
"name": "Thai Hung Hoang",
"sku": "SKU-MC4GA8"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785733118.616139",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mercedes C class 2015",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:N/A, l\u00fd do b\u00e1n: N/A, odo: 100000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: N/A, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Thai Hung Hoang"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.0s
03/08 12:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0766888855",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mercedes C class 2015",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:N/A, l\u00fd do b\u00e1n: N/A, odo: 100000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: N/A, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Thai Hung Hoang"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501kz2zzjj6e0292hc3zf31pan2",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2501kz2zzjj6e0292hc3zf31pan2",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_XdBEK5vNw5nM",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/08 12:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501kz2zzjj6e0292hc3zf31pan2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 280,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
03/08 12:09
▸ Input
{
"raw_turns": 50
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Thai Hung Hoang \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes C class 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: K\u00eanh Th\u1ecfi \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng vay n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: N\u0103m n\u00e0o em?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00e1ng 015 th\u00f4i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, anh \u1edf qu\u1eadn \u0110\u1ed3ng B\u00e0ng, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn \u0110\u1ed1ng \u0110a, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn km \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng. Xe kh\u00f4ng b\u1ecb \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe VF7.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe VF7 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u ...\nClient: \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe VF7 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, anh \u0111\u1eb7t-- ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc. Anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u c\u00e1i ch\u00ednh s\u00e1ch, \u1edd, \u1edd, s\u1ebd \u0111\u1ed5i sang, \u01a1, sang \u0111i\u1ec7n \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u ch\u00ednh s\u00e1ch \u0111\u1ed5i xe x\u0103ng sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam, c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ea5y. B\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 b\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 450 tri\u1ec7u em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ph\u1ea3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 anh \u0111\u1ecdc s\u1ed1 Zalo gi\u00fap em \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm.\nClient: \u0110\u1ecdc s\u1ed1 Zalo \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1...\nClient: 0766888855. Anh, anh add Zalo c\u1ee7a em r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!\nClient: OK.",
"length": 3735,
"turns": 48
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 14s
03/08 12:11
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Thai Hung Hoang \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes C class 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: K\u00eanh Th\u1ecfi \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng vay n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: N\u0103m n\u00e0o em?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00e1ng 015 th\u00f4i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, anh \u1edf qu\u1eadn \u0110\u1ed3ng B\u00e0ng, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn \u0110\u1ed1ng \u0110a, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn km, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ngh\u00ecn km \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng. Xe kh\u00f4ng b\u1ecb \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe VF7.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe VF7 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u ...\nClient: \u1edcm.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe VF7 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, anh \u0111\u1eb7t-- ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc. Anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u c\u00e1i ch\u00ednh s\u00e1ch, \u1edd, \u1edd, s\u1ebd \u0111\u1ed5i sang, \u01a1, sang \u0111i\u1ec7n \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u ch\u00ednh s\u00e1ch \u0111\u1ed5i xe x\u0103ng sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam, c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec \u0111\u1ea5y. B\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 b\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 450 tri\u1ec7u em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ph\u1ea3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 anh \u0111\u1ecdc s\u1ed1 Zalo gi\u00fap em \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm.\nClient: \u0110\u1ecdc s\u1ed1 Zalo \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1...\nClient: 0766888855. Anh, anh add Zalo c\u1ee7a em r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!\nClient: OK."
}
▸ Output
{
"asking_price": "450000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, qu\u1eadn \u0110\u1ed1ng \u0110a",
"odo": "100000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe VF7",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Thai Hung Hoang v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mercedes C class 2015. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 100.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe VF7, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 450 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i cung c\u1ea5p s\u1ed1 Zalo. Cu\u1ed1i c\u00f9ng, agent h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo.",
"year": "2015",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
686ms
03/08 12:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-MC4GA8",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Thai Hung Hoang v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mercedes C class 2015. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 100.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe VF7, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 450 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i cung c\u1ea5p s\u1ed1 Zalo. Cu\u1ed1i c\u00f9ng, agent h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785733118.616139"
}
✓
CRM_APIS
316ms
03/08 12:11
✓
CRM_ACTIVITIES
168ms
03/08 12:11
✓
SLACK_AUDIO
4.0s
03/08 12:11
✓
UPDATE_CLOSING
157ms
03/08 12:11
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thai Hung Hoang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes C class 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Kênh Thỏi đó. Agent: Dạ em nghe rất... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay nữa. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không anh? Client: Năm nào em? Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Xe mình năm bao nhiêu ạ? Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Ừm, tháng 015 thôi ạ. Agent: Dạ vậy là xe mình sản xuất năm hai không mười lăm ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, anh ở quận Đồng Bàng, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Đống Đa, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừ, ừ, ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm, không. Xe không bị đâm đụng, không ngập nước. Agent: Dạ vậy là xe mình không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Client: Anh muốn đổi xe VF7. Agent: Dạ anh bán xe để đổi sang xe VF7 ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu ... Client: Ờm. Agent: Dạ anh bán xe để đổi sang xe VF7 ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, anh đặt-- chưa đặt cọc. Anh đang tìm hiểu cái chính sách, ờ, ờ, sẽ đổi sang, ơ, sang điện ấy. Agent: Dạ em ghi nhận là mình đang tìm hiểu chính sách đổi xe xăng sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, cũng được một tuần, một tháng gì đấy. Bây giờ là bán hết rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tuần đến một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 450 triệu em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không, anh không thắc mắc gì. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không phải mà. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ anh đọc số Zalo giúp em ạ. Client: Ừm, ừm, ừm. Client: Đọc số Zalo á? Agent: Dạ vâng ạ... Client: 0766888855. Anh, anh add Zalo của em rồi mà. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ! Client: OK.