3d9efde9-7544-4a30-aa1b-7a7738b7651a
SUCCESS
Time
15/10/2026 11:46:00
Duration
4m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m4yy5zgbfs0aga5n6vrmxpq2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 11:46
{
"car_info": "Hyundai Grand i10 8",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Qu\u00fd Qu\u1ef3nh",
"sales": "U08R0HVRB9A",
"sku": "FB-EM4DKQSS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18ms
15/10 11:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08R0HVRB9A"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 36s
15/10 11:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972983034"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m4yy5zgbfs0aga5n6vrmxpq2",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 11:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m4yy5zgbfs0aga5n6vrmxpq2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 254,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 254,
"external_id": "conv_2001m4yy5zgbfs0aga5n6vrmxpq2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:55
{
"external_id": "conv_2001m4yy5zgbfs0aga5n6vrmxpq2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Quý Quỳnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Grand i10 8 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe... Client: Ừm. Client: Từ từ, hai chị ơi, mình mua từ trước anh trai. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình mua lại từ anh trai đúng không ạ? Hiện tại xe đã sang tên chính chủ... Client: Ừm, anh... Rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Phường. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Hà Tông. Agent: Dạ chị nói xe đang ở Hà Nội phải không ạ? Chị cho em xin quận hoặc huyện cụ... Client: Hải Phòng. Agent: Dạ xe mình đang ở Hải Phòng đúng không ạ? Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 48.000. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng bốn mươi tám nghìn ki-lô-mét rồi ạ? Client: Dì xác. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước đúng không ạ? Chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: À, sáu tháng tới. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị dự kiến bán xe trong vòng sáu tháng tới đúng không ạ? Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Nổi xe. Agent: Dạ chị nói mình muốn đổi xe phải không ạ? Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Vâng, còn chưa. Agent: Dạ chị chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới đúng không ạ? Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mai trăm bảy mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ chị mong muốn bán xe với giá hai trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Mai trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, chị mong muốn bán xe với giá hai trăm bảy mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Không phải, ba trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm bảy mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Chị xác. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?... Client: Chị xác nhận. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?