f0a6f617-02a9-4f87-b2b8-0cd9de43089b
SUCCESS
Time
19/10/2026 14:42:00
Duration
3m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9401m59hrdh1er6re6cagtdyaxqn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 14:42
{
"car_info": "hyundai tucson",
"customer_name": "\u0110\u1ed7 L\u1eadp",
"sales": "U0BV63EFC23",
"sku": "SKU-RN8ZLE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
19/10 14:42
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BV63EFC23"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.7s
19/10 14:42
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0852091982"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9401m59hrdh1er6re6cagtdyaxqn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 14:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9401m59hrdh1er6re6cagtdyaxqn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 182,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 14:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 182,
"external_id": "conv_9401m59hrdh1er6re6cagtdyaxqn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 14:46
{
"external_id": "conv_9401m59hrdh1er6re6cagtdyaxqn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đỗ Lập đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai tucson 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ. Đúng rồi, đúng rồi. Ừ. Ừ. OK. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi tư phải không anh? Client: Đúng rồi. Đời, ờ, đời hai, 2025 đấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm. Xe mình hiện ở Hải Phòng đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hải Phòng. Em thấy xe đã chạy khoảng mười tám nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không có một sự xì-xước nào. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, tình trạng rất đẹp ạ. Dạ anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Ừm, chưa biết nữa. Nói chung là, ờ, tạm thời là cứ xử lý đã. Agent: Dạ em hiểu, mình cứ tìm hiểu trước ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Ừm, trên một tháng cũng được, cũng không vội. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa vội, thời gian bán có thể trên một tháng. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm. Client: Ừm, ok. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm... Client: Không, không, không phải số này, anh không dùng Zalo. Agent: Dạ em hiểu, anh không dùng Zalo. Anh có số điện thoại nào khác đang dùng Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ kh... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận anh hiện không dùng Zalo. Vậy anh có muốn chuyên viên bên em liên hệ qua cuộc gọi điện thoại để hỗ trợ tiếp không ạ? Client: Đúng rồi. OK. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, chuyên viên Vu-Ca sẽ liên hệ với anh qua điện thoại để hỗ trợ tiếp. Anh có thể gửi ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm cho chuyên viên khi được liên hệ để bên em hỗ trợ nhanh hơn ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ? Client: Ừm. Client: OK, OK. OK. Không, không, không. Không cần. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.