1c912b70-7698-4383-9c78-64521ba6a358
SUCCESS
Time
08/10/2026 16:15:57
Duration
3m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4101m4dcrhfpe8xa304ve87y9s1h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 16:15
{
"car_info": "hyundai santafe d\u1ea7u cao c\u1ea5p",
"customer_name": "Thi\u00ean \u0110\u1ee9c Nguy\u1ec5n",
"sales": "U0C1C7HAZFY",
"sku": "FB-KLGQAGLZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
08/10 16:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1C7HAZFY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
08/10 16:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989010665"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4101m4dcrhfpe8xa304ve87y9s1h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 16:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4101m4dcrhfpe8xa304ve87y9s1h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 224,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 16:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 224,
"external_id": "conv_4101m4dcrhfpe8xa304ve87y9s1h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 16:20
{
"external_id": "conv_4101m4dcrhfpe8xa304ve87y9s1h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thiên Đức Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santafe dầu cao cấp 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng. Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã ... Client: Vâng, đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Hà Nội ạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: À, quận Mỹ Đình. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: Chị nhìn lái. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh nói lại giúp em số km ... Client: 90. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng chín mươi nghìn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: 9 vạn. Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: À. Vâng. Agent: Dạ anh cho em hỏi r... Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy giờ em xin phép hỏi về nhu cầu bán xe của mình nha, anh dự định bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Dạ, sáu tháng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh dự định bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thằng Kính xăm chìa không? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm, anh nói lại giúp em là anh dự định bán xe với ... Client: 9, 900. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng chín trăm triệu ạ. Anh cho em hỏi thêm lý do mình bán xe là gì ạ? Client: Ờmmm, nó cần tiền làm việc khác. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Em xin phép tổng hợp lại thông tin xe mình nha, xe Hyundai Santafe dầu cao cấp đời hai không hai hai, chính chủ từ đầu, không vay góp, đang ở quận Mỹ Đình Hà Nội, đã chạy khoảng chín vạn km, không va chạm nặng hay ngập nước, anh dự định bán trong khoảng sáu tháng với mức giá khoảng chín trăm triệu. Anh xác nhận giúp em thông tin này đúng chưa ạ? Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Để em xin phép gửi anh bảng phí dịch vụ và hồ sơ xe qua Zalo mình nha, anh cho em xin số Zalo để tiện liên hệ ạ? Client: Vâng. Dạ. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo của mình để em gửi hồ sơ xe qua n... Client: Dạ, 0-0-9-8-9. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không không chín tám chín ạ. Anh cho em xin thêm ba số cuối nữa để em gửi đầy đủ nha. Client: 0989010665. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín tám chín không một không sáu sáu năm ạ. Em sẽ gửi bảng phí dịch vụ và hồ sơ xe... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Dạ có. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều. Anh có cần... Client: Được ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.