7cbee726-f59d-4240-8845-b0358c488c5a
SUCCESS
Time
18/10/2026 09:17:33
Duration
4m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m56csm1rf8drrhj57p613rem
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 09:17
{
"car_info": "Peugeot 408",
"customer_name": "Th\u00e0nh Nguyen Phuoc",
"sales": "",
"sku": "FB-4F5YXXTX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 09:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
33.6s
18/10 09:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913370047"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m56csm1rf8drrhj57p613rem",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 09:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m56csm1rf8drrhj57p613rem"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 268,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 09:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 268,
"external_id": "conv_0001m56csm1rf8drrhj57p613rem",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 09:26
{
"external_id": "conv_0001m56csm1rf8drrhj57p613rem",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thành Nguyen Phuoc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Peugeot 408 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ x... Client: Chính chủ nha. Xe, ờ, mới mà mua cho công ty, đứng tên công ty nhưng mà anh đi mà mua đứng tên công ty. Agent: Dạ em ghi nhận xe đứng tên công ty ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng... Client: Công ty của anh á? Xe này công ty của anh nhưng mà OK vắng cọc, cọc hết rồi đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã thanh toán hết, không còn vay góp ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn đúng không anh? Client: À, thấy trong, ờ, sổ kiểm định là năm 2014 nhưng mà anh mua năm 2016 mà. Agent: Dạ em hiểu, xe sản xuất năm hai nghìn không trăm... Client: À, mình xem luôn mua. Agent: Dạ, vậy em xác nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn, còn anh mua xe năm hai nghìn không trăm mười sáu ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: À ơi. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Hiện tại xe mình đang ở kh... Client: Đà Nẵng, thành phố Đà Nẵng. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang... Client: Trong tầm 500. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ... Client: Mẹo. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh vừa nói, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở thành phố Đà Nẵng... Client: Xe đang trong tâm thành phố Đà Nẵng. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở trung tâm thành phố Đà Nẵng ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: À ơi! Agent: Dạ em nghe anh ạ, xe mình hiện đã ch... Client: Chắc 30 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mìn... Client: Một trăm bốn mươi ngàn. Agent: Dạ em xin đính chính, xe đã chạy... Client: Một trăm bốn mươi ngàn cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm bốn mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Client: Chưa, chưa, chưa ạ. Vậy hả? Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Đổi xe. Agent: Dạ anh đổi xe để mua xe mới hay chuyển sang dòng xe khác ạ? Client: Đổi xe mới đó. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa, định mua xe hybrid đây. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang dự định đổi sang xe hybrid ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: Mình trong thời gian bán được dài thời gian nào cũng được. Bởi vậy từ đây tới đi bán được thì lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa gấp thời gian bán, khi nào bán được cũng được ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xin mức giá mong ... Client: Ba trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba... Client: Ba trăm. Agent: Dạ em xác nhận mức giá mong muốn là ba trăm triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc g... Client: Ờmmm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao không ra không ra gì? Agent: Dạ em nghe anh nói chưa rõ, anh đang hỏi về mức phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em ạ? Client: Bình thường, bình thường không có như cái gì hết. Agent: Dạ em hiểu ạ. Anh cho em xin số Zalo để chuyên viên gửi thông tin và hỗ trợ mình tiếp nhé? Client: Anh nhắn trên Zalo lại, anh nhắn lên này này, 0913370047 đó. Agent: Dạ em ghi nhận số ... Client: Anh có nhắn điện thoại mà. Agent: Dạ em hiểu, anh đã nhắn số điện thoại qua Zalo rồi ạ. Em ghi nhận số anh vừa cung cấp là không chín một ba ba bảy ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín một ba ba bảy không không bốn bảy ạ. Cảm ơn anh, chuyên viên sẽ liên hệ hỗ trợ mình qua Zalo nhé. Anh còn cần em hỗ... Client: Không rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ. Client: Ừm. Client: Ừm.