5656b93b-6556-4ca7-8a06-0eb6fd22f155
SUCCESS
Time
19/10/2026 10:50:55
Duration
5m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901m594habfek8ahrzqnens1eev
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 10:50
{
"car_info": "Ford tourneo",
"customer_name": "Chien Buivan",
"sales": "",
"sku": "FB-L3JHUXWS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 10:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.0s
19/10 10:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904060886"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901m594habfek8ahrzqnens1eev",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/10 10:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901m594habfek8ahrzqnens1eev"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 358,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 10:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 358,
"external_id": "conv_9901m594habfek8ahrzqnens1eev",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 10:59
{
"external_id": "conv_9901m594habfek8ahrzqnens1eev",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chien Buivan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford tourneo ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chào. Agent: Dạ chào ... Client: Sau này mua lại. Agent: Dạ, hiện tại xe mình... Client: Mua lại. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đã... Client: Anh mua lại ấy. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe mình mua lại ạ. Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Xe mình sang chính chủ rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe hiện còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Ừm. Agent: Dạ, ... Client: Ừm. Còn vay ngân hàng hay gì kìa? Agent: Dạ, ý em hỏi xe mình hiện còn khoản vay góp ngân... Client: Không vay, không vay. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Thời. Ừm. Agent: Dạ em xin... Client: Uhm, 2018. Agent: Dạ, xe mình đời hai nghìn không trăm mười tám ạ. Hiện tại xe mình... Client: 2020. Agent: Dạ, ... Client: 2020. Agent: Dạ, em xin xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực Hà Nội. Agent: Dạ, xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, anh cho em xin quận... Client: Ừm, quận Hai Bà Trưng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe ở quận Hai Bà Trưng ạ. Xe mình... Client: Không cần thêm thông tin gì nữa sao? Agent: Dạ còn một vài thông tin để em ghi nhận đầy đủ ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Ừm. Client: Ừm, khoảng là 90 nghìn cây à. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng chín mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông ... Client: Cái này có thể tra trên, ơ, trên hệ thống so là biết. Ừm. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Em vẫn xin ghi nhận theo thông tin anh xác nhận; xe mình không va chạm nặng, không ngập nước đúng không ạ? Client: Dạ, không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh đổi xe khác. Agent: Dạ... Client: Muốn xe khác. Agent: Dạ, anh muốn đổi sang xe khác ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ... Client: Chưa. Agent: Dạ, anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn?... Client: Anh chưa đặt cọc, anh đi tìm hiểu rồi. Agent: Dạ, em hiểu anh đang tìm hiểu xe khác nhưng chưa... Client: Hả? Anh bán xong thì anh đi mua. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ, anh sẽ mua xe khác sau khi bán xe này. ... Client: Chưa đặt cọc. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Ừ. Client: Một tuần. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Uhm, mức giá khoảng 550 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ, năm trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ, năm trăm năm mươi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là năm trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi... Client: Thế dịch vụ này nếu mà thu về số là làm sao anh? Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng vậy. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK, yeah. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?