Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Mai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ờ, đúng rồi á. Ờ. OK, OK.
Agent: ...
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không em ạ. Chị trả thẳng, xả với vay ai cả.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi tư phải không chị?
Client: Ừm, đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Chiều đang ở Hà Nội.
Agent: Dạ xe mình đang ở Hà Nội, chị cho em xin quận cụ thể được không ạ?
Client: Gia Lâm, Hà Nội em ạ.
Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Chị đã nhắn là trên map đấy, là cái ki-lô-mét thì chị chưa kiểm tra được. Tại vì xe chị đang gửi ở nhà xe. Bây giờ lại hỏi đi hỏi lại chị nhiều lần thế? Mai chị mới-- chị đã hẹn là ngày mai chị mới ra chị ghi được mà.
Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận là xe đang gửi ở nhà xe và chị sẽ kiểm tra số ki-lô-mét vào ngày mai, em không hỏi lại nữa ạ. Dạ...
Client: Xe của chị là xe gia đình nhá. Xe của chị là xe gia đình và đi rất cẩn thận. Tóm lại là như lúc ban đầu từ mới đấy, nên là, ơ, nếu mà có giảm chị sẽ không giảm nhiều đâu thì vì chị đã chi phí mất thuế rất là nhiều rồi. Nếu mà mua lại là không mất tất cả những cái phí đó. Mà, ơm, xe rất là cẩn thận, gia đình chị chỉ phục vụ cho nhà chị đi chơi thôi chứ không phải là bảo là kinh doanh hay cái gì mà cũng chả đi nhiều. Đi làm nhà chị cũng còn chả đi tới, à, cần gửi ở nhà xe thôi ý. Cho nên là nếu mà cái ki-lô-mét ấy chị đoánnó chỉ khoảng, ờ, bao nhiêu, 2.000 đó hả? À, 3.000, 4.000 gì đấy. Đấy, có miễn là chỉ trong vòng đấy thôi, mai chị xem chính xác thì chị sẽ gửi lại cho em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe gia đình, đi cẩn thận và chị sẽ kiểm tra số ki-lô-mét chính xác vào ngày mai; em không ghi con số ước chừng thành số chính thức ...
Client: Ừm.
Client: Ừm. Rồi, OK.
Agent: Dạ không biết xe mình có từng va...
Client: Ờ, không.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Điều đó chị muốn đổi xe.
Agent: Dạ chị muốn đổi xe ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu...
Client: Chưa nghe.
Agent: Dạ chị chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Thì cứ ok là chị bán thôi. Ờm, ok giá với ok xứng đáng với xe của chị là chị bán thôi, vì xe của chị nó mới như lúc chị vẫn mua đấy. Tại vì rất là tí giữ gìn chứ không phải bảo là, là, là xe vớ vẩn đâu. Nên là, à, bên em cứ, ơ, quyết định đi rồi liên hệ với chị mai chị thơm cho số kilomet thì là, ờm, chị sẽ, sẽ ấy.
Agent: Dạ em ghi nhận chị sẽ bán khi nhận được mức giá phù hợp với tình trạng xe; chị đang mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ?
Client: Cái này thì bên em phải định giá chứ. Bên em là bên định giá mà, chứ còn chị thì cái giá bán thì nó có giấy tờ, giá mua ấy, chị mua về thì nó có giấy tờ rõ ràng, rồi tất cả các thuế rõ ràng, xe chị chưa một sức sát gì luôn á. Ờ, đấy, chứ cho nên là, là, là bên em cứ, ơ, xác định cho nó chuẩn đi, thì là, là, là có gì báo chị, mai chị báo kilomet cho nhá.
Agent: Dạ vâng, bên em sẽ nhờ chuyên viên định giá dựa trên thông tin và tình trạng xe; mai chị gửi giúp em số ki-lô-mét chính xác nhé. Chị có thể cho em xin khoảng giá chị kỳ vọng để chuyên viên tham khảo không ạ?
Client: Thực ra là cái giá, giá của chị mua ấy, là chị không bớt nhiều đâu. Chị không bớt nhiều đâu, nó cứ cần tương đương ấy, chị không có bớt nhiều. Vì thuế của chị tất cả các loại ấy, chị đã mất ở trong cái đấy, ừm, thuế nó gần 100 triệu rồi đấy. Cho nên là chị, ừm, để xác định là chị không có bớt nhiều về cái giá chị đã mua, đấy. Tại vì xem xe của chị thì ai cũng đồng ý thôi, tại vì người nhà chị không có ai có điều kiện để mua lại, chị rất tiếc. Đấy, chứ còn nếu như có điều kiện chị mua-- còn người nhà chị mua lại, chị sẽ để cho ngườinhà vì rất là tiếc cái xe của chị, chị giữ gìn, đấy.
Agent: Dạ em hiểu chị muốn giữ mức giá gần với giá mua vì xe được giữ gìn kỹ và chị đã chịu nhiều chi phí thuế. Để chuyên viên định giá có cơ sở tham khảo, chị cho em xin giá mua xe ban đầu được không ạ?
Client: Giá mua xe ban đầu của chị ở giấy tờ chị cũng quên rồi ấy, để đây có gì mai chị, chị chụp cho. Chị, chị có gì mai chị chụp luôn với số km cho. Đấy.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ngày mai chị sẽ gửi ảnh giấy tờ và số ki-lô-mét để bên em định giá chính xác hơn ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được gi...
Client: Một phần trăm hả em? Một phần trăm, một phần trăm thì tính ra là nếu như là xe của chị nó trên năm trăm chẳng hạn thì nó là bao nhiêu nhờ? Ờ, một phần trăm thôi để chị tính sau đi.
Agent: Dạ, nếu giá bán là năm trăm triệu đồng thì một phần trăm tương đương năm triệu đồng ạ. Phí được tính trên giá bán cuối cùng; chị cứ ...
Client: Cái...
Agent: Dạ chị cứ cân nhắc thêm ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: À, không, không em ạ. OK đi, không vấn đề gì. Dạ. Nhưng mà, ừm, đấy, bên, bên cứ xác định như thế. Tại vì nếu mà Bụt có xem trực tiếp thì cái xe của chị cũng không ai chê được cái gì hết.
Agent: Dạ em ghi nhận chị muốn bên em định giá kỹ dựa trên tình trạng xe và thông tin chị gửi ngày mai ạ. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được...
Client: Đúng rồi em ạ.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăn...
Client: Đúng rồi, đúng rồi em ạ. Tối của chị.
Agent: Dạ em cảm ơn chị, em đã ghi nhận ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?