ba4139af-3e93-4082-a64d-67c7945a1638
SUCCESS
Time
20/10/2026 11:47:22
Duration
3m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8301m5bt5d03e3fbwzn57xsg9232
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 11:47
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "B\u00f9i Th\u1ecb Thanh Th\u1ea3o",
"sales": "U0BRZPX1UHZ",
"sku": "SKU-FL6PX8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
20/10 11:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BRZPX1UHZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
20/10 11:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909068991"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8301m5bt5d03e3fbwzn57xsg9232",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 11:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8301m5bt5d03e3fbwzn57xsg9232"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 201,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 11:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 201,
"external_id": "conv_8301m5bt5d03e3fbwzn57xsg9232",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 11:51
{
"external_id": "conv_8301m5bt5d03e3fbwzn57xsg9232",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Bùi Thị Thanh Thảo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chào Long, em nghe. À, đúng rồi, em bên Vuka phải không? Ừ. Ừa, đúng rồi em, đúng rồi. Client: Uầy! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em bên Vu-Ca ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, xe này còn vay ngân hàng em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, chị cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ờ, anh đang ở Quận 8. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Tám ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi ba... Client: Chào anh ơi, AI hả? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Client: À, bên rồi, à, bên rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi ba nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi ba nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: À, không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Mình bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: À, chưa. Anh có xe-- có mẫu xe rồi mà chưa, chưa có đặt cọc. Trời ơi, cái gì vậy? Mệt dữ vậy trời! Agent: Dạ em xin lỗi vì hỏi nhiều làm anh mệt ạ. Em ghi nhận anh đã có mẫu xe mới nhưng chưa đặt cọc; mình dự kiến bán xe trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng một tuần ạ. Em xin phép đọc lại giá mong muốn của mình, có thể em nghe sai thì anh chỉnh giúp em nha: năm trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ... Client: Đúng rồi ạ. À, em mặc quá, gì vậy? Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Ây dà! Không. OK. My God!