63131ed7-1332-4ef1-90c4-2fa02f64563c
SUCCESS
Time
16/10/2026 13:26:31
Duration
3m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m51p81snedgvq65ygc7akc8b
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 13:26
{
"car_info": "bmw 3 series",
"customer_name": "Ducminhdoti",
"sales": "",
"sku": "TT-BSXP7LFX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 13:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.8s
16/10 13:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904668826"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m51p81snedgvq65ygc7akc8b",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 13:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m51p81snedgvq65ygc7akc8b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 225,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 13:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 225,
"external_id": "conv_0101m51p81snedgvq65ygc7akc8b",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:31
{
"external_id": "conv_0101m51p81snedgvq65ygc7akc8b",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ducminhdoti đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe bmw 3 series 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: ... Client: Em là bot hay là người đấy? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em là trợ lý ảo bên Vu-Ca ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Hà Nội chưng. Agent: Dạ anh nói xe ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Hai Bà Trưng. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Tám mươi tư nghìn. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đuổi. Agent: Dạ anh nói muốn đổi xe đúng không ạ? Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào... Client: Đúng. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào rồi ạ? Client: Không biết ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa chốt mẫu xe mới ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: À, em ba tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng ba tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Theo đề xuất đi. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa có mức giá cụ thể; em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ. Anh có muốn em kết nối chuyên viên định giá không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận anh đồng ý để chuyên viên định giá hỗ trợ ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và kết nối chuyên viên định giá nhé? Client: Số này luôn á. Agent: Dạ em ghi nhận mình dùng số điện thoại hiện tại làm Zalo ạ. Anh có thể xác nhận số này đang đăng ký Zalo không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận số này có Zalo rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin để chuyên viên định giá hỗ trợ mình. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: À? Agent: Dạ em xin lỗi, em vừa... Client: Mình kêu anh xem cái này. Agent: Dạ, anh muốn em xem nội dung nào ạ? Anh gửi hoặc đọc giúp em nội dung đó nhé. Client: Thì ra, thì ra, thì ra. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh. Anh nói lại giúp em điều anh...