a4bf53d4-b2d9-453d-be3f-341eadb617d9
SUCCESS
Time
20/10/2026 11:43:09
Duration
2m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m5bsxnb3ffrb8hf82k88jxnw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 11:43
{
"car_info": "kia k3",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Quang Tr\u01b0\u1eddng",
"sales": "U0BRZPX1UHZ",
"sku": "SKU-QV8S4F",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 11:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BRZPX1UHZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
20/10 11:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904409419"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m5bsxnb3ffrb8hf82k88jxnw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
20/10 11:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m5bsxnb3ffrb8hf82k88jxnw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 175,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 11:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 175,
"external_id": "conv_4601m5bsxnb3ffrb8hf82k88jxnw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 11:47
{
"external_id": "conv_4601m5bsxnb3ffrb8hf82k88jxnw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Quang Trường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia k3 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe Kia K3 mình mua mới chính chủ t... Client: Ờ, ờ, xe này anh đưa lại rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, xe mình mua lại phải không anh? Hiện xe đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đang đứng ủ... Client: Đây ạ. Agent: Dạ em nghe anh ạ. ... Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Hiện xe còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Ờ. Không, anh không phải giờ vay mượn gì đâu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Em xác nhận lại xe Kia K3 của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm đúng không anh?Dạ, em xác nhận lại xe Kia K3 của mình... Client: Chơi gì đâu rồi mà? Agent: Dạ, em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ý mình. Anh nói xe mình đời sản xuất năm nào ạ? Client: Anh em mình năm nào? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hỏi năm sản xuất của xe Kia K3 ạ, xe mình đời hai nghìn không trăm mười lăm đúng không anh? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười lăm ạ. Xe mình đang ở Hải Phòng đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Hải Phòng ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Em thấy mình bán xe để đổi xe mới, đúng không anh? Client: Uhm. Agent: Dạ, em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Thì, ờ, thì, ờ, bán là phải có tiền. Agent: Dạ, em hiểu mình cần bán xe để có tiền đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Em bị sao đó? Anh nói em không hiểu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hiểu ý mình rồi ạ. Em xin phép hỏi lại một câu thôi: anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?