477d9cba-4021-4fd6-89da-f50de238b490
SUCCESS
Time
06/10/2026 09:58:23
Duration
4m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8201m47jbrf8ff89293m5pepzyf6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 09:58
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "V\u0169 V\u0103n C\u1ed9ng",
"sales": "",
"sku": "FB-NH46GQ25",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 09:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.7s
06/10 09:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987020383"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8201m47jbrf8ff89293m5pepzyf6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 10:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8201m47jbrf8ff89293m5pepzyf6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 282,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 10:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 282,
"external_id": "conv_8201m47jbrf8ff89293m5pepzyf6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 10:06
{
"external_id": "conv_8201m47jbrf8ff89293m5pepzyf6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ Văn Cộng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, có ạ. Ờm... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Anh mua lại mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là xe mình mua lại chứ không phải chính chủ từ đầu ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Sang, sang tên ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À không, xe không, không, không còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận... Client: Không vay ông em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh, ờ, Từ Liêm, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Từ Liêm, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 2000, anh ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng hai... Client: Hai lăm ba lăm ơi. Agent: Dạ vậy là xe mình đã chạy khoảng hai mươi lăm nghìn ba trăm năm mươi km đúng không ạ? Client: Khoảng đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi lăm nghìn ba trăm năm mươi km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, xe thì không đâu em ạ. Xe vẫn nguyên zin. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn nguyên zin, chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, ờ, ờ, ờ Agent: Dạ anh cứ từ từ ạ, em vẫn đang nghe ạ. Client: Dạ rồi, rồi anh đổi xe điện mà. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để đổi sang xe điện ạ. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, ơ, chắc, ơ, Leyton V6. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang tìm hiểu mẫu xe đó ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thứ, cái này cứ trao đổi trực tiếp với anh chứ, ờ, ấy này thì trao đổi thế thì nó nghe hơi khó em ơi. Alo? Agent: Dạ em nghe rõ anh ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá... Client: Ờ, ờ, nhưng mà cóaa ai mua thì, ờ, liên hệ trực tiếp với anh ấy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Em, ờ, chốt giá như nào? Rất là dễ. Agent: Dạ em hiểu ạ, mình cứ trao đổi trực tiếp cho dễ anh ha. Dạ anh mong... Client: Dạ ok. À, ừm, dạ ok. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thôi thì anh nhờ bên em định giá chứ. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết... Client: Rồi, được, ok. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để... Client: OK. Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Rồi ạ, cứ mua ván đi xong có gì thì tính sau em ạ. Rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: Cho mày xem cái cuộc thỏa thuận đúng không? Agent: Dạ vâng, mọi thỏa thuận mình cứ trao đổi trực tiếp với chuyên viên bên em cho rõ ràng anh ha. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm ki... Client: Rồi, rồi, rồi. OK, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ kh... Client: Do anh đâu mà chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn gì ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên... Client: Dạ rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Dạ, dạ. OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc ... Client: Dạ, dạ, dạ, ok, em.