fc16e40a-2aa9-408b-a0b7-aa8ba6f94bea
SUCCESS
Time
14/10/2026 17:02:54
Duration
3m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m4wxxhfpewh90mqgyvga68w7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 17:02
{
"car_info": "VinFast VF9",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Duy Hi\u1ec3n",
"sales": "",
"sku": "FB-9BLAGL6F",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 17:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 34s
14/10 17:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989657689"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m4wxxhfpewh90mqgyvga68w7",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 17:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m4wxxhfpewh90mqgyvga68w7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 190,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 17:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 190,
"external_id": "conv_0201m4wxxhfpewh90mqgyvga68w7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 17:08
{
"external_id": "conv_0201m4wxxhfpewh90mqgyvga68w7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Duy Hiển đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF9 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh? Client: Ờ, xe mình, ờ, xe anh, ờ, sản xuất hai không hai ba, đăng ký hai không hai năm. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, đăng ký năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Cầu Giấy, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận Cầu Giấy, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Một phẩy chín vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một vạn chín nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Mười chín nghìn ki-lô-mét em nhá. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận chính xác là mười chín nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Sâu mèo mạt. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ạ, xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị... Client: Sẽ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần đó ạ. ... Client: Xe, xe không va chạm, ngập nước. Xe không va chạm, ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Bán, ờ, sớm nhất có thể ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán sớm nhất có thể ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Từ 950 đến 1 tỷ. Agent: Dạ em ghi nhận anh mong muốn bán trong khoảng chín trăm năm mươi triệu đến một tỷ đồng ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ mình tiếp nhé? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Số, số Zalo của anh. Agent: Dạ em ghi nhận đây là số Zalo của anh ạ. Số này có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ? Client: Chết rồi em ạ. Agent: Dạ, anh có chuyện gì vậy ạ? Em có thể hỗ trợ gì thêm cho anh không ạ?