Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Đỗ Lan Dung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet trax 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Đúng rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong chị?
Client: Đúng.
Agent: Dạ vâng ạ. Em thấy thông tin có ghi xe mình đang ở Hà Nội, chị cho em hỏi xe đang ở quận nào của Hà Nội vậy ạ?
Client: Quận, ờ, quận Đống Đa cũ, bây giờ là phường Kim Liên.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở khu vực Đống Đa, phường Kim Liên ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng tám nghìn km, đúng không chị?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ vâng ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong chị?
Client: Không.
Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. Em xin phép hỏi thêm, chị mong muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Cái này trả lời trong cái phần, ờ, khảo sát rồi mà, một tuần.
Agent: Dạ em xin lỗi chị, em đã có thông tin này rồi ạ. Vậy chị dự định bán xe với mức giá khoảng hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ?
Client: Dạ, má muốn là như vậy.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy lý do mình bán xe là để đổi sang xe mới đúng không chị?
Client: Ừm.
Agent: ...
Client: Ừm, đúng vậy ạ.
Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Với những thông tin này, em xin phép chuyển sang phần trao đổi về mức phí dịch vụ bên em nha chị.
Client: Ừm.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ừm, đúng.
Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ?
Client: Thì, ờ, chưa dùng dịch vụ này bao giờ, cho nên cũng muốn trải nghiệm. Chưa có thắc mắc gì vì, ờ, đã dùng bao giờ đâu mà biết.
Agent: Dạ em hiểu ạ, chị cứ yên tâm, bên em sẽ đồng hành cùng chị từ khâu tìm người mua đến hoàn tất hồ sơ ạ. Giờ em xin phép xin số Zalo của chị để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với chuyên viên nha chị?
Client: Số của... nhà này trên, ờ, link ở phần dưới.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ...
Client: 0902116925.
Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, số không chín không hai một một sáu chín hai năm này có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ừm.
Client: Có chặn chặn tìm kiếm lại, phải kết bạn thì chị mới, ơ, chấp nhận được và mới trao đổi được.
Agent: Dạ vâng ạ, vậy em xin phép nhờ chị mở tạm quyền nhận kết bạn từ người lạ trong khoảng một hai ngày để chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ mình nha. Nếu chị không mở được thì em sẽ gửi số chuyên viên để chị chủ động kết bạn ạ.
Client: Ừm, em gửi số đi, chị chủ động. Chứ chị không mở quyền.
Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ ghi nhận để chuyên viên bên em gửi số và chị chủ động kết bạn nha. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm.
Client: OK.
Agent: Dạ em cảm ơn chị Đỗ Lan Dung nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha chị.