46500e90-10af-4d8a-a5f8-28af40a01252
SUCCESS
Time
09/10/2026 11:01:12
Duration
5m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7801m4fd4yz6fbq8y0b48rvqs5cr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 11:01
{
"car_info": "Volkswagen Teramont",
"customer_name": "Dung Cao",
"sales": "",
"sku": "FB-V9VBRBPV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 11:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.3s
09/10 11:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913933456"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7801m4fd4yz6fbq8y0b48rvqs5cr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 11:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7801m4fd4yz6fbq8y0b48rvqs5cr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 321,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 11:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 321,
"external_id": "conv_7801m4fd4yz6fbq8y0b48rvqs5cr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 11:09
{
"external_id": "conv_7801m4fd4yz6fbq8y0b48rvqs5cr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dung Cao đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Volkswagen Teramont 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, chị Dung, chị Dung. À, chị Dung. Đúng rồi em. Rồi, OK. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn chị Dung ạ. Vậy xe m... Client: Không có qua tay ai nào hết. Chị mua xe từ đầu, chính chủ là ông xã chị với chị đứng tên. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe chính chủ từ đầu. Dạ hiện tại xe mình... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy em xin phép hỏi, hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Lúc trước có vay mà chị mới, ờ, trả vay rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã chia sẻ ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sả... Client: Trả vay hồi tháng trước. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong chị? Client: Đúng rồi, chị có gửi thông tin cho em rồi đó. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị ạ. Dạ... Client: Chính xe. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ chị Dung, chị vẫn đang nghe máy... Client: Thành phố Hồ Chí Minh, em. Ờ, đúng rồi, Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ vâng, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ chị cho em hỏi xe mình đang ở quận nào vậy chị? Client: Quận 5. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe ở Quận Năm, Thành phố Hồ Chí Minh. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, không biết cái đó, ờ, chắc tài xế chị biết để có gì chị báo sau. Hình như là 5.000 ký gì đó phải không? Hay là em ghi quên rồi? Để, để, để chị hỏi lại. Tại vì chị không có chạy xe, tài xế chạy. Ừm. Agent: Dạ vâng, không sao đâu chị, mình cứ xác nhận sau cũng được ạ. Dạ em xin hỏi thêm một chút, không... Client: Chạy cũng được 5 năm rồi. Ừm. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong chị? Client: Chưa. Agent: Dạ ... Client: Không bao giờ. Chưa bị, chưa bị va chạm. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. Dạ giờ em xin phép hỏi về nhu cầu của mình, chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Bán-- chị có xe mới rồi nên là chị bắt đầu từ thời gian này là chị bán nè. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Giá dao động từ 700 đến 750 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy là từ bảy trăm đến bảy trăm năm mươi triệu đúng không chị? Dạ em xin phép hỏi thêm,... Client: Đúng rồi em, đúng rồi cưng. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Dạ chị bán xe lần này vì... Client: Hỏi đi. Agent: Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chị mua xe mới em. Agent: Dạ vâng, chị đổi sang xe mới ạ. Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới... Client: Đúng rồi cơ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị đã đặt cọc xe mới chưa, và dự kiến khoảng bao lâu thì chị lấy xe ạ? Client: Chị đã có xe mới rồi. Chị lấy xe mới rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị đã nhận xe mới rồi. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: OK em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ ... Client: 1%, ok. Agent: Dạ vâng, một phần trăm ạ. Dạ chị cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua phù hợp nhé ạ?... Client: Ừm. 0913... 0913933456 là số này nè, số em đang nói chuyện nè. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, số không chín một ba, không chín một ba, ba ba bốn năm sáu. Dạ em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo số này cho chị ạ. ... Client: Ừm. Client: Sai, sai. Không chín một ba. Sai, sai. Em đang đọc số sai rồi đó. Agent: ... Client: Không chín một ba chín ba ba bốn năm sáu. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em đọc nhầm ạ. Dạ số là không chín một ba, chín ba, ba bốn, năm sáu đúng không chị? Client: Dạ, chính xác. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều... Client: Xin sao em? Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo số này cho chị, chị để ý giúp... Client: Rồi. Rồi, rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị Dung cho em hỏi, chị còn thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt ... Client: Zalo để gì? Đúng rồi. Agent: Dạ em sẽ gửi qua Zalo số không chín một ba, chín ba, ba bốn, năm sáu mà chị vừa đọc ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không... Client: Ừm, ừ. Client: Số Zalo của em tận cùng là số mấy để chị biết? Agent: Dạ em bên Vu-Ca, em sẽ nhắn tin từ Zalo của công ty nên chị cứ để ý tin nhắn có tên Vu-Ca gửi tới ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay... Client: Zalo của em á là số mấy để chị biết, tại chị sợ, ơ, số bị hack. Ừm. Agent: Dạ em hiểu lo lắng của chị ạ. Dạ em không tiện đọc số cá nhân, nhưng chị cứ để ý tin nhắn từ Zalo có tên Vu... Client: Chị sao xô giỏm rồi đó mất công nha. Agent: Dạ em xin lỗi chị nếu làm chị lo ạ. Dạ chị cứ yên tâm, tin nhắn sẽ đến từ Zalo có tên Vu-Ca và có logo công ty, chị kiểm tra kỹ tên trước khi mở nha. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ừm, ừm. Client: Ừm. Ừm, ừm. Ừm, ừm. Ừm, ừm. Ừm. Agent: Dạ chị Dung, chị vẫn đang nghe máy ạ? Client: Ờ, không em. Ừm. Chị đang nghe máy. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ờ, không. Bây giờ chị sắp đi rồi, nha. Cho nên là em cứ vậy là đủ rồi nha. Đủ thông tin hen. Là chị đang bận đó. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị Dung nhiều ạ. Em chúc chị một ngày tốt lành, ... Client: Dạ, OK. Agent: Dạ em chào chị ạ. Client: Ừ, ừ.