639ce871-572c-49ef-b813-ee808ac3fc62
SUCCESS
Time
15/10/2026 21:15:56
Duration
5m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m4zypwcaf69bvxgdw1zjgdtg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 21:15
{
"car_info": "N/A N/A",
"customer_name": "H\u00e2n Nguy\u1ec5n Quang",
"sales": "",
"sku": "FB-7MJD4HP8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 21:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.7s
15/10 21:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978448732"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m4zypwcaf69bvxgdw1zjgdtg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 21:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m4zypwcaf69bvxgdw1zjgdtg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 301,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 21:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 301,
"external_id": "conv_5301m4zypwcaf69bvxgdw1zjgdtg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 21:24
{
"external_id": "conv_5301m4zypwcaf69bvxgdw1zjgdtg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hân Nguyễn Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo.Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe mình không vay góp ngân hàng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2025. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực xã Sơn Đồng, thành phố Hà Nội. Agent: Dạ, xe mình ở xã Sơn Đồng, thành phố Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể của xe được không ạ? Client: Ờ, xã, a, Sơn Đồng, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội. Bây giờ không có quận, huyện nữa, bây giờ chỉ có xã thôi. Agent: Dạ đúng rồi anh, em xin lỗi vì hỏi chưa phù hợp; em ghi nhận xe ở xã Sơn Đồng, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. Xe mình chạy khoảng, ờ, 50.000 ki-lô-mét. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Xe mình không va chạm và cũng không đâm đụng ngập, ngập nước. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình muốn, ờ, thay đổi, ờ, nâng cấp lên xe điện. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Hm. Mình đang tìm hiểu. Mình, mình chưa tìm hiểu, mình mới đang tìm hiểu thôi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đang tìm hiểu xe điện, chưa chốt mẫu xe nào ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh đang tìm hiểu xe điện và chưa chốt mẫu nào ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Mình muốn bán sớm nhất. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe sớm nhất ạ. Vậy anh mong muốn bán chiếc xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình muốn bán 620 triệu đồng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, sáu trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mình, ơ, thưởng, ơ, Vu-Ca một phần trăm nữa. Agent: Dạ, đúng rồi... Client: Không thắc mắc. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không chặn tìm kiếm. Agent: Dạ, em ghi nhận số này không... Client: Đúng là số Zalo của mình. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm điều gì không ạ? Client: Mình không cần. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một buổi tối tốt lành ạ.