684351a7-7b17-490a-b697-eb703a8fb261
SUCCESS
Time
02/10/2026 13:39:09
Duration
2m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m3xnd3x0evm8r394ayw6gawc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 13:39
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "Ph\u1ea1m Th\u1ecb C\u1ea9m Giang",
"sales": "",
"sku": "FB-QMSZKZJL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 13:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.8s
02/10 13:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972721954"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m3xnd3x0evm8r394ayw6gawc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 13:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m3xnd3x0evm8r394ayw6gawc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 131,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 13:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 131,
"external_id": "conv_0801m3xnd3x0evm8r394ayw6gawc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 13:43
{
"external_id": "conv_0801m3xnd3x0evm8r394ayw6gawc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phạm Thị Cẩm Giang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Đúng rồi ạ. Ừ. Đúng rồi. Ừ. Không, chị phải dùng thử hai mua lại lấy lại của chị gái chị và chị sang tên đổi chủ hết cho chị rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi chị, em nghe chưa rõ phần cuối ạ. Chị cho em hỏi lại là xe này chị... Client: Ừm. Chị, ờ, chuyện chị, chị mua lại của chị gái chị cách đây ba năm và đã sang tên cho chị hết rồi, tên của chị, chính chủ của chị. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình mua lại của chị gái và đã sang tên chính chủ cho chị rồi ạ. ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, chị cho em hỏi rõ hơn một chút ạ, xe mình hiện vẫn còn đang vay góp ngân hàng ... Client: Không cái gì hết cả, mỗi tên của chị thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ, xe đứng tên một mình chị và không còn vay góp ngân hàng gì ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực Long Biên, Hà Nội, à, Bồ Đề, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Long Biên, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. 9000, 9000. Gần 9000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy gần chín nghìn... Client: Thôi được rồi, không cần phải đọc lại đâu. Rồi, OK. Chị nhanh, chị đang đi có việc bây giờ, không được muộn. Agent: Dạ em xin lỗi vì đã làm chị mất thời gian ạ. Dạ em... Client: Hỏi chi nữa không để chị trả lời luôn? Ừ. Agent: Dạ vâng, em hỏi nhanh thôi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng ... Client: Ờ, ờ, hỏi nhanh chị đi rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không, không, không bị cái gì hết. Nguyên bản nhá. Không làm sao hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe còn nguyên bản, không va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ chị bán xe lần này... Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ?