6edea8d3-d0b2-4d64-a073-1417b8cb622b
SUCCESS
Time
08/10/2026 10:26:53
Duration
4m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1601m4crsd31f288dt0n8abwmg5q
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 10:26
{
"car_info": "MG ZS",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Vy",
"sales": "",
"sku": "FB-7Y27TY75",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 10:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
08/10 10:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0763168331"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1601m4crsd31f288dt0n8abwmg5q",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 10:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1601m4crsd31f288dt0n8abwmg5q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 240,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 10:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 240,
"external_id": "conv_1601m4crsd31f288dt0n8abwmg5q",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 10:35
{
"external_id": "conv_1601m4crsd31f288dt0n8abwmg5q",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Vy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MG ZS 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hả? Có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai... Client: Nãy, nãy chị nói gì? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Của xe đó là hai ba không? Hai ba. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai ba rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở nhà bà em. Agent: Dạ anh cho em hỏi cụ thể xe mình đang ở khu vực nào ạ, ví dụ như tỉnh thành nào để em ghi nhận cho chính xác ạ?... Client: Dạ. Agent: Dạ ... Client: Nha Bè ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Nhà Bè rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mai mốt rồi mà em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu ... Client: 230. 230. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm ba mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Sau một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán sau khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mà anh bán bao nhiêu? Agent: Dạ em chưa có... Client: Ba trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn, số này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có chặn. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi, rồi có gì mở liền. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ t... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.