44c25d42-4bef-45c2-8aa4-9a4ff529aab2
SUCCESS
Time
30/09/2026 12:49:14
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m3rdr9chfm08gtf9h5ek5szy
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 12:49
{
"car_info": "kia carnival",
"customer_name": "Khu\u1ea5t Duy Th\u01b0\u1eddng",
"sales": "U0BS25CP161",
"sku": "SKU-NG56JL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
12ms
30/09 12:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BS25CP161"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
30/09 12:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972042020"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m3rdr9chfm08gtf9h5ek5szy",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 12:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m3rdr9chfm08gtf9h5ek5szy"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 12:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 273,
"external_id": "conv_6301m3rdr9chfm08gtf9h5ek5szy",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 12:57
{
"external_id": "conv_6301m3rdr9chfm08gtf9h5ek5szy",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khuất Duy Thường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Chào anh. Hm. OK. Trình bày lại hai chủ đề. Agent: Dạ em chào anh ạ. Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin, nếu em nghe chưa rõ mong anh thông cảm giúp em nha. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Xe em mua lái em ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình mua lại chứ không phải chính chủ từ đầu phải không anh. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Là Tuy Đức. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi tám nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không vấn đề gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một tỉ không trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ không trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỉ không trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Ba. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.