4eba47f0-0dba-4be4-a78c-5cb208929c1a
SUCCESS
Time
16/10/2026 14:19:41
Duration
3m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m51s9cy3f2nv2bknvts4a6gy
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 14:19
{
"car_info": "VinFast VF5",
"customer_name": "Doan Huu Bao-Anh",
"sales": "",
"sku": "FB-USQWVMZV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 14:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
27.2s
16/10 14:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905186886"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m51s9cy3f2nv2bknvts4a6gy",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 14:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m51s9cy3f2nv2bknvts4a6gy"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 217,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 14:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 217,
"external_id": "conv_7001m51s9cy3f2nv2bknvts4a6gy",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 14:24
{
"external_id": "conv_7001m51s9cy3f2nv2bknvts4a6gy",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Doan Huu Bao-Anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF5 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng là anh à? Ừ. Agent: ... Client: Dạ có em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Đà Nẵng nha bác. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Đà Nẵng ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: A, 43.000 cây, 43.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi ba nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: À, ngập nước thì chưa nhưng mà có va quệt, ờ, bên, ơ, ờ, tay, ờ, bên, bên, bên, ờ, láy ấy, à, bên phụ ấy, bên ghế phụ. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa bị ngập nước, có va quệt ở bên ghế phụ ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ. Agent: ... Client: Anh muốn đổi xe. Agent: Dạ anh đổi sang xe mới hay đổi sang mẫu xe khác ạ? Client: Đổi sang mẫu xe khác. Agent: Dạ anh đang tính đổi sang mẫu xe nào ạ? Client: Z8 bản cũ. Agent: Dạ anh đang tính đổi sang xe điện hay xe xăng ạ? Client: Vev3 xe điện, Vev3 xe điện bằng cũ. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm mẫu xe điện nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em qua Zalo để được tư vấn chi tiết chương trình ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Dạ, hai tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong khoảng hai tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Ba trăm, ơ, tám mươi triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không... Client: Đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.