64f7fbc3-1e32-4f7e-9665-b5620210fcc0
SUCCESS
Time
01/10/2026 18:08:02
Duration
6m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4501m3vjcr6he6a85arw4q3degnb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 18:08
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Ho\u00e0ng My",
"sales": "",
"sku": "FB-JFG793XJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 18:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
01/10 18:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973494149"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4501m3vjcr6he6a85arw4q3degnb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
01/10 18:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4501m3vjcr6he6a85arw4q3degnb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 361,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 18:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 361,
"external_id": "conv_4501m3vjcr6he6a85arw4q3degnb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 18:16
{
"external_id": "conv_4501m3vjcr6he6a85arw4q3degnb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hoàng My đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, đúng rồi ạ. Dạ. Dạ, đúng rồi ạ. Chính chủ luôn, không có, ơ, qua tay qua cái gì hết á. Mua cuối năm 2024. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ. À, cái đó là ông chồng nó mua, con không biết nên không có hỏi. Agent: Dạ không sao ạ, mình kiểm tra lại giúp em sau cũng được ạ. Dạ cho em xác nhận lại ... Client: Dạ, ờ, ok. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi tư, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Sơ, sơ thông tin cho em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, đang ở thành phố Hồ Chí Minh mà đang ở khu vực Ninh Trạch, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Đồng Nai, không biết cụ thể mình ở huyện nào ạ? Client: Ừm. Bây giờ... Agent: Dạ em nghe ạ, mình cứ nói từ từ giúp em nhé. Client: À, huyện Nhân Giáp, tỉnh Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Em cao được bao nhiêu, em cao được bao nhiêu một trang nó gửi nè. Ô đợi có gửi order rồi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần số km ạ, mình đọc lại giúp em xe đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 7.000, 7.564 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy nghìn năm trăm sáu mươi tư km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không sao. Không bị gì hết, vẫn nguyên vẹn nha. Agent: Dạ em ghi... Client: Không va chạm, không bị ngập nước, không bị gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ vì nhà mua xe mới chia sẻ quá. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mua rồi, mua rồi. Agent: Dạ mình dự... Client: Không chả mua đâu. Ơi cha! Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Lấy luôn rồi nha, em sẽ mới mua lấy luôn rồi nè. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Chứ em nếu mà được giá thì, ờ, được ngày nào thì bán ngày đó à, chứ hổng biết nữa. Nói chung được giá là bán thôi chứ còn hổng được giá thì để đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 400 nha em. 400 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ?... Client: Dạ. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi, đúng rồi chị. Có cần hỗ trợ gì nữa không vậy ạ? Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ.Ừm, cái đó chị cũng chưa có biết nữa, để chị phải hỏi ý chồng chị coi như thế nào. Agent: Dạ vâng, mình cứ trao đổi với anh... Client: Tại sao giá lại... Agent: Dạ mình cứ trao đổi với anh nhà rồi báo lại em sau cũng được ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch ... Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Tại em cũng không có rành nữa, có gì để em về nói với chồng mới biết được. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Dạ đúng mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không có anh em, chặn tìm kiếm bình thường. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Dạ rồi, cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị và gia đình một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.