550def1f-a641-489f-b02a-63e039b761f1
SUCCESS
Time
16/10/2026 07:44:25
Duration
3m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m512nneyf5trwrgxdkqt6gx5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 07:44
{
"car_info": "Suzuki XL7",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n H\u1eadu",
"sales": "",
"sku": "FB-T774PYYL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 07:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
31.3s
16/10 07:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903973766"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m512nneyf5trwrgxdkqt6gx5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 07:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m512nneyf5trwrgxdkqt6gx5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 207,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 07:48
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 207,
"external_id": "conv_8101m512nneyf5trwrgxdkqt6gx5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 07:49
{
"external_id": "conv_8101m512nneyf5trwrgxdkqt6gx5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Hậu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki XL7 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Đúng rồi, đúng rồi em. Đúng. Đúng rồi, đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ... Client: Hôm anh mua lại năm, ơ, năm rồi á, nhưng mà lúc anh mua lại là xe chính chủ, là, là xe người ta đi có 41.000 cây luôn, mà xe ngon. Hiện tại, và anh đi, anh lên 127.000 nhưng mà xe anh hiện tại rất là ngon. Nội thất đồ đẹp mà cam, hành trình, màn hình, Zalo, kết nối đủ thứ hết, xe anh rất là ngon. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: N-đến anh mua, anh mua, anh mua lại xong anh, anh vào đăng ký anh chạy dịch vụ ấy, anh chạy được năm thì được mấy chục ngàn nữa là lên trăm hai mươi mấy ngàn á. Agent: Dạ em ghi nhận xe hiện khoảng một trăm hai mươi bảy nghìn cây số, nội thất và trang bị còn đẹp, xe... Client: Đâu có. Đâu. Xe đẹp lắm. Tại vì hôm nay anh, ơ, anh, ơ, bỏ vô làm bảo hiểm, ơ, chạy xước vô vòng vòng ngoài á, cho nên có bảo hiểm đầy đủ hết. Anh làm chạy xước chê-- cho nó đẹp lại á, để anh bán mà. Agent: Dạ, em hiểu là anh đang làm lại phần trầy xước để xe đẹp hơn trước khi bán. Anh bán xe lần này vì lý do ... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đa... Client: Anh, anh không chạy nữa. Anh lớn tuổi, anh chạy không nổi nữa. Agent: Dạ em hiểu, anh muốn bán xe vì không chạy dịch vụ nữa và sức khỏe không còn phù hợp để lái nhiều. Hiện tại anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao... Client: Đoàn. Agent: Dạ anh nói “đoàn” là... Client: Anh bán, ờ, cho ắt... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe chưa rõ đoạn cuối, anh nói lại giúp em lý do bán xe được không ạ? Client: Alo! Agent: Dạ em nghe anh đây ạ. ... Client: Bây giờ anh lớn tuổi, anh không chạy. Anh không chạy. Anh lớn tuổi, anh không chạy nổi nữa nên anh muốn bán. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán vì lớn tuổi, kh... Client: Em nghe chị ạ. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh dự kiến muốn bán ... Client: Rồi, anh muốn, anh muốn kêu, anh muốn kêu-- anh dự kiến bán xe 400 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức... Client: Thì, ờ, để gặp khách hàng như thế nào thôi thì anh chưa biết. Ừm. Agent: Dạ, em hiểu anh chưa rõ quy trình gặp người mua. Mức giá anh mong muốn là bốn trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đ-đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, bốn-- em mình thu-- em thu phí một phần trăm. Hông, được, được. OK em. Rồi em kết nối giùm anh đi. Agent: Dạ, em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ... Client: Đúng, đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Không, số này của anh á. Số này của anh. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?