438720e7-1ad8-4fa0-8b98-ae48af599dab
SUCCESS
Time
16/10/2026 14:38:52
Duration
3m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m51tchgte56btb19h9tb207h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 14:38
{
"car_info": "VinFast VF6",
"customer_name": "H\u1ea1o Nhi\u00ean",
"sales": "",
"sku": "FB-FBB8KLSM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 14:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
16/10 14:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939036099"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m51tchgte56btb19h9tb207h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 14:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m51tchgte56btb19h9tb207h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 229,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 14:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 229,
"external_id": "conv_7101m51tchgte56btb19h9tb207h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 14:43
{
"external_id": "conv_7101m51tchgte56btb19h9tb207h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hạo Nhiên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF6 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin... Client: Sang. Agent: Dạ anh nói xe mình còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Uông Chi Lư, Cao Lãnh. Agent: Dạ xe mình ở Cao Lãnh, Đồng Tháp đúng không anh? Client: Quận 9, Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Quận Chín, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: 80.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Ờ, không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Vậy chín cái nhau. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh cho em biết lý do mình bán xe được... Client: Sử lý. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh bán xe vì lý do gì ạ? Client: Tự lý tài chính cá nhân. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì lý do tài chính cá nhân ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Trong vòng hai tuần đến một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng hai tuần đến một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 450 đến 460. 430 đến 460. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn khoảng bốn trăm ba mươi đến bốn trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Xong mày. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Không có thắc... Không có thắc mắc. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và... Client: Đúng mình. Agent: Dạ ... Client: Sao? Agent: Dạ em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh, và anh có nhận được tin nhắn từ người lạ trên số này không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Sao không gửi? Agent: Dạ chuyên viên sẽ chủ động kết bạn Zalo với anh, sau đó anh gửi ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm qua Zalo để bên em hỗ trợ tiếp ạ.