a198d254-248e-4102-b291-98ede4facdf4
SUCCESS
Time
20/10/2026 19:47:16
Duration
3m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m5cnm3mxfhsrfpjs2h7f57g1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 19:47
{
"car_info": "kia carens",
"customer_name": "Phan Anh \u0110\u1ee9c",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "SKU-W2HSJ2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 19:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.9s
20/10 19:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0965661337"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m5cnm3mxfhsrfpjs2h7f57g1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
20/10 19:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m5cnm3mxfhsrfpjs2h7f57g1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 218,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 19:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 218,
"external_id": "conv_7001m5cnm3mxfhsrfpjs2h7f57g1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 19:51
{
"external_id": "conv_7001m5cnm3mxfhsrfpjs2h7f57g1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phan Anh Đức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carens 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Nhà đúng mà. Dạ.Nhà đúng hả chị? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin xác nhận là xe mình mua mới và chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ, xe mình... Client: Dạ đúng chị ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay ngân hàng, góp ngân hàng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe Kia Carens đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm, đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Xe mình hiện ở An Giang, đúng không anh? Client: Ờ, An Giang, Phú Quốc. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Phú Quốc, An Giang ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi từ xe xăng sang xe điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán xe để đổi từ xe xăng sang xe điện ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng hơn một tháng nữa, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ, em ghi nhận mình dự kiến bán trong hơn một tháng ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha: năm trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin xác nhận giá mong muốn của mình là năm trăm hai mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Được. Agent: Dạ, em ghi nhận số này nhận được tin nhắn từ người lạ ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ... Client: Dạ, xong. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một buổi tối tốt lành ạ.