3f6b9e1a-2220-4ace-a139-a11a21b33f10
SUCCESS
Time
09/10/2026 14:39:24
Duration
3m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m4fsmg51fahvphcf55gy3byn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 14:39
{
"car_info": "hyundai elantra",
"customer_name": "H\u1ea3i",
"sales": "U0BRZPX1UHZ",
"sku": "SKU-LSXRC9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
09/10 14:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BRZPX1UHZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.9s
09/10 14:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978369315"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m4fsmg51fahvphcf55gy3byn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 14:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m4fsmg51fahvphcf55gy3byn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 192,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 14:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 192,
"external_id": "conv_6301m4fsmg51fahvphcf55gy3byn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 14:44
{
"external_id": "conv_6301m4fsmg51fahvphcf55gy3byn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hải đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai elantra 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Yeah. 1. Vâng. Vâng, vâng.Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Đúng ạ, đúng ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Rất là không. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Client: Khu vực Hà Nội. Agent: Dạ vâng, Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi xe mình đang ở quận nào cụ thể vậy anh? Client: Quận, ờ, Bắc Từ Liêm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng bảy mươi lăm nghìn km, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Chưa từng va chạm, chưa từng đâm đục. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin ạ. Vậy em xin phép hỏi về nhu cầu và giá bán của mình một chút nha anh. Agent: Dạ em thấy mình bán xe lần này là để đổi xe mới đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa anh? Client: Ờ, mình, ờ, đang xem sang xe điện. Agent: Dạ vâng ạ, xe điện cũng đang được nhiều anh quan tâm lắm. Vậy anh đã đặt cọc mẫu xe điện nào chưa, hay còn đang tìm hiểu thôi ạ? Client: Anh chưa. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh dự kiến bán xe này trong... Client: Vâng, đặt cọc, ờ, V8. Agent: Dạ vâng, anh đặt cọc xe VinFast V8 rồi ạ. Vậy anh dự kiến khoảng bao lâu nữa thì lấy xe mới vậy anh? Client: Có ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em hỏi... Client: Ờ, tầm, ờ, một tháng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, khoảng một tháng nữa anh lấy xe mới. Vậy anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ngay bây giờ. Agent: Dạ vâng, anh muốn bán ngay bây giờ ạ. Vậy anh cho em xin mức giá mong muốn của mình là bao nhiêu ạ? Client: Được rồi. Agent: Dạ anh cho em xin mức giá... Client: Ờ, 450 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không anh? Client: Đúng rồi. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nha anh. Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe mình nha anh. Client: Mời anh gọi. Agent: Dạ em xin lỗi, em chưa nghe ... Client: Sao bị trục lồi đó, bây giờ phải làm sao?