10bb9289-6304-4770-bf71-09140655b88b
SUCCESS
Time
15/08/2026 08:13:02
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9101m01fnnvwf81r7nxhc41z6bms
Recording
AI Extraction
odo
170000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Nguyễn Phương Thanh về việc bán xe Toyota Veloz Cross 2022. Khách xác nhận là chính chủ, xe còn vay ngân hàng, đang ở Kiên Giang, đã chạy 170.000 km. Xe có va chạm nhẹ ở đuôi và đã sửa tại hãng. Khách muốn bán với giá 500 triệu, không gấp, dự kiến bán trong khoảng 1 tháng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu phí dịch vụ 1% và kết nối 2000+ người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Kiên Giang
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Xe có va chạm nhẹ ở đuôi, đã làm lại trong hãng, không ngập nước
sale_reason
Đổi sang xe VinFast để chạy hợp đồng
zalo_status
TRUE
asking_price
500000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14ms
15/08 08:13
▸ Input
{
"phone": "0966338551"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vezlo croo. 1.5. .",
"lead_id": "10bb9289-6304-4770-bf71-09140655b88b",
"name": "Nguy\u1ec5n Ph\u01b0\u01a1ng Thanh",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-4VZH7QUC"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
15/08 08:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
5.8s
15/08 08:13
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vezlo croo. 1.5. .",
"name": "Nguy\u1ec5n Ph\u01b0\u01a1ng Thanh",
"sku": "FB-4VZH7QUC"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786756261.348779",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "toyota vezlo croo. 1.5. . 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Ph\u01b0\u01a1ng Thanh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
25.4s
15/08 08:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966338551",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "toyota vezlo croo. 1.5. . 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Ph\u01b0\u01a1ng Thanh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9101m01fnnvwf81r7nxhc41z6bms",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9101m01fnnvwf81r7nxhc41z6bms",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_pEpYR9YRH7iv",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/08 08:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9101m01fnnvwf81r7nxhc41z6bms"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
15/08 08:21
▸ Input
{
"raw_turns": 80
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Nguy\u1ec5n Ph\u01b0\u01a1ng Thanh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vezlo croo. 1.5. . 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u00c0. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: C\u00f2n em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ch\u1ecb, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, ch\u1ecb n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi...\nClient: \u00c0, d\u1ea1 r\u1ed3i. \u00c0, con, con, con \u0111ang, con \u0111ang trong ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n t\u1ea1i v\u1eabn c\u00f2n \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede G\u1ea1ch D\u00e3 em \u01a1i, G\u1ea1ch D\u00e3, Ki\u00ean Giang.\nAgent: ...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 An Giang \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Ki\u00ean Giang \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp the...\nClient: 170.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: Alo. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe...\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, sao, sao?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f3 b\u1ecb ng\u01b0\u1eddi ta, ng\u01b0\u1eddi ta nung v\u00f4 \u0111\u00edt \u0111\u00f3. R\u1ed3i l\u00e0 c\u00f3 l\u00e0m l\u1ea1i r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 l\u00e0 trong h\u00e3ng lu\u00f4n, check h\u00e3ng l\u00e0 ra.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0m l\u1ea1i trong h\u00e3ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n...\nClient: \u1eeam. \u0110\u00e2u m\u00e0?\nAgent: D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, t\u00ednh \u0111\u1ed5i qua, \u01a1, \u01a1, xe, \u01a1, \u01a1, Winfast \u0111\u1ec3, \u01a1, ch\u1ea1y, \u01a1, h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng \u0111\u00f3 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe VinFast \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp the...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe r\u1ed3i ...\nClient: Alo. \u1edc, anh \u0111\u1eb7t r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1eafc th\u00e1ng sau, trong v\u00f2ng th\u00e1ng sau \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 kho\u1ea3ng th\u00e1ng sau m\u00ecnh s\u1ebd l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, c\u0169ng ch\u01b0a g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p, b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh,...\nClient: Ph\u00e1n 500 \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng em?\nAgent: ...\nClient: \u1edc, kho\u1ea3ng 500.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean...\nClient: D\u1ea1, \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: \u00c0. \u1eeam. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: C\u00e1i, \u1edd, c\u00e1i m\u00e0 m\u1ecdc.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng nh\u1eafn, kh\u00f4ng ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t...\nClient: \u1eea. \u1eea.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. Ch\u00fac ch\u1ecb m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, ok em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. Ch\u00fac ch\u1ecb m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1eeam. R\u1ed3i, r\u1ed3i.",
"length": 4573,
"turns": 78
}
✓
AI_EXTRACTION
2m 9s
15/08 08:23
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Nguy\u1ec5n Ph\u01b0\u01a1ng Thanh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vezlo croo. 1.5. . 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u00c0. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: C\u00f2n em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ch\u1ecb, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, ch\u1ecb n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi...\nClient: \u00c0, d\u1ea1 r\u1ed3i. \u00c0, con, con, con \u0111ang, con \u0111ang trong ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n t\u1ea1i v\u1eabn c\u00f2n \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede G\u1ea1ch D\u00e3 em \u01a1i, G\u1ea1ch D\u00e3, Ki\u00ean Giang.\nAgent: ...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 An Giang \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Ki\u00ean Giang \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp the...\nClient: 170.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: Alo. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe...\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, sao, sao?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng m\u00e0 c\u00f3 b\u1ecb ng\u01b0\u1eddi ta, ng\u01b0\u1eddi ta nung v\u00f4 \u0111\u00edt \u0111\u00f3. R\u1ed3i l\u00e0 c\u00f3 l\u00e0m l\u1ea1i r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 l\u00e0 trong h\u00e3ng lu\u00f4n, check h\u00e3ng l\u00e0 ra.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0m l\u1ea1i trong h\u00e3ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n...\nClient: \u1eeam. \u0110\u00e2u m\u00e0?\nAgent: D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, t\u00ednh \u0111\u1ed5i qua, \u01a1, \u01a1, xe, \u01a1, \u01a1, Winfast \u0111\u1ec3, \u01a1, ch\u1ea1y, \u01a1, h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng \u0111\u00f3 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe VinFast \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp the...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe r\u1ed3i ...\nClient: Alo. \u1edc, anh \u0111\u1eb7t r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1eafc th\u00e1ng sau, trong v\u00f2ng th\u00e1ng sau \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 kho\u1ea3ng th\u00e1ng sau m\u00ecnh s\u1ebd l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, c\u0169ng ch\u01b0a g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p, b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh,...\nClient: Ph\u00e1n 500 \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng em?\nAgent: ...\nClient: \u1edc, kho\u1ea3ng 500.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean...\nClient: D\u1ea1, \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: \u00c0. \u1eeam. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: C\u00e1i, \u1edd, c\u00e1i m\u00e0 m\u1ecdc.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng nh\u1eafn, kh\u00f4ng ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t...\nClient: \u1eea. \u1eea.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. Ch\u00fac ch\u1ecb m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, ok em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb. Ch\u00fac ch\u1ecb m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1eeam. R\u1ed3i, r\u1ed3i."
}
▸ Output
{
"asking_price": "500000000",
"car_history": "Xe c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 \u1edf \u0111u\u00f4i, \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i trong h\u00e3ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Ki\u00ean Giang",
"odo": "170000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe VinFast \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n Ph\u01b0\u01a1ng Thanh v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Veloz Cross 2022. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf Ki\u00ean Giang, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 170.000 km. Xe c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 \u1edf \u0111u\u00f4i v\u00e0 \u0111\u00e3 s\u1eeda t\u1ea1i h\u00e3ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 500 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong kho\u1ea3ng 1 th\u00e1ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2022",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
628ms
15/08 08:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-4VZH7QUC",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n Ph\u01b0\u01a1ng Thanh v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Veloz Cross 2022. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf Ki\u00ean Giang, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 170.000 km. Xe c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 \u1edf \u0111u\u00f4i v\u00e0 \u0111\u00e3 s\u1eeda t\u1ea1i h\u00e3ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 500 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong kho\u1ea3ng 1 th\u00e1ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786756261.348779"
}
✓
CRM_APIS
310ms
15/08 08:23
✓
CRM_ACTIVITIES
176ms
15/08 08:23
✓
SLACK_AUDIO
5.0s
15/08 08:23
✓
UPDATE_CLOSING
288ms
15/08 08:23
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Phương Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vezlo croo. 1.5. . 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. À. Đúng rồi em. Ừ. Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Còn em ơi. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với... Client: À, dạ rồi. À, con, con, con đang, con đang trong ngân hàng. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Vậy xe mình hiện tại vẫn còn đang vay ngân hàng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Đúng rồi em, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Gạch Dã em ơi, Gạch Dã, Kiên Giang. Agent: ... Client: Bây giờ là An Giang á. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Kiên Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp the... Client: 170.000 kilomet. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy một trăm bảy mươi nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va... Client: Alo. Dạ. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ không biết xe... Client: Alo. Ờ, ờ, sao, sao? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có ngập nước nhưng mà có bị người ta, người ta nung vô đít đó. Rồi là có làm lại rồi nhưng mà là trong hãng luôn, check hãng là ra. Agent: Dạ em ghi nhận là xe có va chạm nhẹ và đã được làm lại trong hãng rồi ạ. Dạ chị bán... Client: Ừm. Đâu mà? Agent: Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, tính đổi qua, ơ, ơ, xe, ơ, ơ, Winfast để, ơ, chạy, ơ, hợp đồng đó mà. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn đổi sang xe VinFast để chạy hợp đồng ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe được... Client: Rồi. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp the... Client: Rồi, rồi em ơi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ mình đã đặt cọc xe rồi ... Client: Alo. Ờ, anh đặt rồi. Agent: Dạ mình ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: À, chắc tháng sau, trong vòng tháng sau á. Agent: Dạ em ghi nhận là khoảng tháng sau mình sẽ lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm. Client: Tháng cũng được, cũng chưa gấp. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không gấp, bán trong khoảng một tháng tới ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình,... Client: Phán 500 được không em? Agent: ... Client: Ờ, khoảng 500. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đúng không... Client: Ừm. Client: Dạ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên... Client: Dạ, ơi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: À. Ừm. Rồi. Agent: Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: Cái, ờ, cái mà mọc. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ... Client: Không, không, không, không em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ anh chị cho em xác... Client: Ờ, không, không, không, không gì hết. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ... Client: Không, không. Không, không, không nhắn, không chặn gì hết. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Ừ. Ừ. Client: Rồi. Agent: ...xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành... Client: Rồi, rồi, ok em. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Ừm. Rồi, rồi.