a7a1a420-be2a-4649-9e8c-ecdaefdb9769
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:37:53
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m4ahacveecvrvh9vm61qawhc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:37
{
"car_info": "Vinfast vf6 plus",
"customer_name": "Ph\u1ea1m Ho\u00e0nh",
"sales": "",
"sku": "FB-VCNY7T4X",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 13:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
07/10 13:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938610555"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m4ahacveecvrvh9vm61qawhc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 13:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m4ahacveecvrvh9vm61qawhc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_2001m4ahacveecvrvh9vm61qawhc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:42
{
"external_id": "conv_2001m4ahacveecvrvh9vm61qawhc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm Hoành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vinfast vf6 plus 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. Đâu rồi? Ừm. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em hỏi ... Client: Đang còn vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn đang vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực phường Long Hương, thành phố Bà Rịa cũ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực phường Long Hương, thành phố Bà Rịa ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: A, gần 40.000 cây em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chắc không á, bị nhẹ có chứ bị nặng không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ bị va chạm nhẹ thôi, không có gì nặng ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, nhà dư xe không có nhu cầu dùng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán vì nhà dư xe, không có nhu cầu dùng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Càng nhanh càng, càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tầm 5,1 - 5,2. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức... Client: Có thể thương lượng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm mười đến năm trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm mười đến năm trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Không. Ừm. Agent: Dạ vâng ạ, ... Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Sao anh? Agent: Dạ em vẫn đang nghe ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin gì nữa không ạ? Client: Sau này em sẽ thông báo. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi với em. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.