50d7a584-d52c-4839-820f-565549b5e634
SUCCESS
Time
03/10/2026 16:30:01
Duration
5m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m40hjq7zf4pb0ehy1ph9we52
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 16:30
{
"car_info": "subaru forester",
"customer_name": "Nguyen Giang",
"sales": "U0BMX4NLLGZ",
"sku": "SKU-CR4MNY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
03/10 16:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMX4NLLGZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.6s
03/10 16:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906151174"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m40hjq7zf4pb0ehy1ph9we52",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 16:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m40hjq7zf4pb0ehy1ph9we52"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 341,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 16:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 341,
"external_id": "conv_6301m40hjq7zf4pb0ehy1ph9we52",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 16:38
{
"external_id": "conv_6301m40hjq7zf4pb0ehy1ph9we52",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyen Giang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe subaru forester 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Rõ. Nguồn máy. Nguồn máy. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe... Client: Xe chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Sao em? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ cho em... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Xe chính chủ em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ... Client: Alo. Rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi... Client: Sao mà chập chờn vậy? Agent: Dạ em xin lỗi chị, do tín hiệu mạng chỗ em hơi yếu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng ... Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong chị? Client: Alo. Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở Phú Mỹ Hưng. Agent: Dạ ... Client: Quận 7. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của chị ở Quận Bảy, Thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi lăm... Client: Dạ. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu... Client: Chưa đến sáu, a, chứ. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em... Client: Sáu mươi lăm ngàn cây, chưa đến đâu. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng sáu mươi lăm nghìn cây rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hmmm. Agent: Dạ chị cho em hỏi,... Client: Không em. Bảo Chi ở, ơ, hãng ở Subaru quận 7. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Ngoài. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Nói cái gì vậy? Agent: Dạ em xin lỗi chị, do tín hiệu mạng chỗ em hơi yếu ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Em có tìm hiểu rồi em. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ừm. Client: A, tui thấy được giá thì anh bán ngay. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán ngay khi được giá ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là bốn trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Uuu. Ua, ơ, mày. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Mức giá 420 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hình thức, ờ, được giá anh bán. Agent: Dạ ... Client: Thưa, giá mong muốn, ừm... Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Số này số của, ơ, của anh. Agent: Dạ em ghi nhận số này là số Zalo của chị rồi ạ. Dạ chị cho em hỏi số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.