475685b6-09b1-4628-bb1b-0a513b803858
SUCCESS
Time
15/10/2026 20:18:11
Duration
3m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701m4zvd42ke2a9yhamv5cagrap
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 20:18
{
"car_info": "bmw X3",
"customer_name": "Trang Vo",
"sales": "",
"sku": "FB-C68RJB4L",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 20:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.5s
15/10 20:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913400770"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701m4zvd42ke2a9yhamv5cagrap",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 20:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701m4zvd42ke2a9yhamv5cagrap"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 193,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 20:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 193,
"external_id": "conv_6701m4zvd42ke2a9yhamv5cagrap",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 20:22
{
"external_id": "conv_6701m4zvd42ke2a9yhamv5cagrap",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trang Vo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe bmw X3 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. ạ? Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cái xe kỳ từ đầu là không, không có vay góp rồi. Hồi xưa giờ chưa bao giờ vay góp cái xe đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm đúng không ạ? Client: Thế miết rồi chị để cái thông tin chị gửi cho em đó là nó đúng trên giấy tờ của xe của chị hay sao? Chị để vậy một đời nào là chị không biết á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu, mình chưa chắc năm sản xuất ghi trên giấy tờ. Chị xem giúp em năm sản xuất trên giấy đăng ký xe là năm nào ạ? Client: Thì hôm nay nó, nó nằm ở trên máy của chị rồi em ơi. Giờ chị mở ra chị coi, chị nói chuyện với em, chị không mở ra chị coi được. Chị nhớ là cái năm sản xuất thì là cái năm, cái năm chị mua xe, năm chị đăng ký á. 2015 á, 2015, 2016 gì á. Agent: Dạ không sao ạ, mình chưa cần kiểm tra ngay; em ghi nhận tạm là khoảng năm hai nghìn không trăm mười lăm hoặc hai nghìn không trăm mười sáu. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Một hai. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực xe mình đang ở ạ. Chị cho em biết xe hiện ở... Client: Quận 2. Quận 2. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Hỏi em nắm thông tin trước đi, tại vì những cái đó chị đã nhắn em rồi. Bây giờ em hỏi lại chị, chị mất công chị trả lời và chị cũng không có nhớ tại vì chị coi là chị đã nhắn cho em rồi. Chị coi ở trên đồng hồ là chị nhắn cho em. Bây giờ em hỏi ngược lại chị, sao chị nhớ? Agent: Dạ em xin lỗi chị vì đã hỏi lại làm chị mất công. Hiện em chưa thấy thông tin số ki-lô-mét trong phần em nhận được, nên em không muốn đoán; chị có thể gửi lại sau khi tiện xem đồng hồ xe. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị... Client: Không, em, ờ, em coi lại đi, em coi lại đi. Chị đã gửi cho em rồi và em đã định giá rồi, nên chứ không có chuyện là chị chưa có nhắn cho em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi chị, em không xem được nội dung chị đã gửi trước đó trong phần thông tin hiện có, nên em không muốn đoán hay hỏi chị lặp lại. Em sẽ ghi nhận là chị đã gửi thông tin... Client: Ủa, em, em là người hay là em là, em là người hay là em là AI vậy? Agent: Dạ em là trợ lý ảo bên Vu-Ca ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn...