b846d440-d7c3-4ac1-be4f-b082809b330c
SUCCESS
Time
05/10/2026 06:20:47
Duration
3m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m44kgkh9ffvsmqbaad6yaxwq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 06:20
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Xj TrUm",
"sales": "",
"sku": "FB-XRMS4V6K",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 06:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.9s
05/10 06:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0708260294"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m44kgkh9ffvsmqbaad6yaxwq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 06:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m44kgkh9ffvsmqbaad6yaxwq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 219,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 06:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 219,
"external_id": "conv_1101m44kgkh9ffvsmqbaad6yaxwq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 06:25
{
"external_id": "conv_1101m44kgkh9ffvsmqbaad6yaxwq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Xj TrUm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Dạ dạ đâu có chứ. Agent: Dạ vậy là xe mình không phải mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủ... Client: Sang được chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, dạ không chị ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Dạ, dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe mình ở, ờ, thành phố Hồ Chí Minh, quận Giáp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Gò Vấp ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Xe mình đang 270.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng hai trăm bảy mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm bảy mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không, dạ không, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đau á, xe này đó. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do mình bán xe ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đau, đau quá, xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì muốn đổi sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe... Client: Ừ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa chị ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn, hơn, hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng hơn một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tại... Chưa có biết á, đang hỏi Vuka, Vuka để cho xem được bao nhiêu á. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa chị. Agent: Dạ không biết... Client: Em ch- em chưa biết được cái giá đó bao nhiêu hết. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Chưa luôn, tại vì, ờ, chưa, ờ, chưa, ờ, biết được cái giá nó nằm ở mức nào hết á.