96bf7c0b-b258-4b19-8e2a-792a8d99ca94
SUCCESS
Time
16/10/2026 13:28:22
Duration
3m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m51pbeg2f02t70gv2ca722x7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 13:28
{
"car_info": "Mitsubishi Outlander",
"customer_name": "Harry Chung",
"sales": "",
"sku": "FB-5TQSBQ66",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 13:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.7s
16/10 13:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0766684131"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m51pbeg2f02t70gv2ca722x7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 13:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m51pbeg2f02t70gv2ca722x7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 189,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 13:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 189,
"external_id": "conv_6301m51pbeg2f02t70gv2ca722x7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:32
{
"external_id": "conv_6301m51pbeg2f02t70gv2ca722x7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Harry Chung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Outlander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Nghệ Dĩ A. À, đúng rồi em Client: Chắc phải là em rồi. Agent: Dạ, xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay ngân hàng. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là Mitsubishi Outlander đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, con đang nghe máy. Agent: Dạ em nghe anh ạ, xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Kiến Minh, Bến Thành. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Sau 64.000. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng sáu mươi bốn nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Năm mươi bốn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi bốn nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không bị ngập. Agent: Dạ xe mình chưa bị ngập nước, còn có từng va chạm nặng không ạ? Client: Ờ, không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ở xe em ạ. Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hỏi thế à? Agent: Dạ, em hỏi lý do anh muốn bán xe để nắm nhu cầu và hỗ trợ mình phù hợp hơn ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tỏi xe. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em lý do mình bán xe được không ạ? Client: Ôi, xe em. Ở trên đó đi. Agent: Dạ, em xin lỗi vì nghe chưa rõ ạ. Anh bán xe vì muốn đổi sang xe khác hay có lý do nào khác ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Ở thành phố Hà Tĩnh ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở thành phố Hà Tĩnh ạ. Anh bán xe lần này vì muốn đổi sang xe khác đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Chưa ạ, phải. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Màu nào cũng được, tháng 10. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong tháng Mười ạ. ...