06ef6b39-918e-43e3-8be8-c0083a8c092c
SUCCESS
Time
08/10/2026 10:56:58
Duration
3m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8401m4ctgfr6fe5trjt8427mpfrv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 10:56
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n T\u1ea5t \u0110\u1ea1t ",
"sales": "U0BS25CP161",
"sku": "SKU-SHVMA6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
08/10 10:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BS25CP161"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.5s
08/10 10:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908264877"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8401m4ctgfr6fe5trjt8427mpfrv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 11:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8401m4ctgfr6fe5trjt8427mpfrv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 215,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 11:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 215,
"external_id": "conv_8401m4ctgfr6fe5trjt8427mpfrv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 11:01
{
"external_id": "conv_8401m4ctgfr6fe5trjt8427mpfrv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Tất Đạt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chưa rồi. Ừm, ờ, ờ, ờ, ờ. Đúng rồi, anh em.Ừm. Client: Vậy chính xác rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [lịch sự] Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [vui vẻ] Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ vâng ạ. [lịch... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [thân thiện] Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực Hải Phòng đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ vâng ạ. [nhẹ nhàng] Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba trăm bốn mươi nghìn km, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. [quan tâm] Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Chưa. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận đầy đủ thông tin về xe rồi ạ. [thân thiện] Dạ anh cho em hỏi thêm, ... Client: Sẽ chưa có va chạm gì hết. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận xe chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. [lịch sự] Dạ anh cho em hỏi, mình mong muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng ạ. [thân thiện] Dạ em thấy mình muốn... Client: Ừm, cần sớm làm tốt. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ, mình cần bán sớm cho kịp ạ. [quan tâm] Dạ anh cho em hỏi, mình mong muốn bán xe với giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Eee, dao động từ 200, ơ, ơ, rưỡi đến 280 thì, thì tốt. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận khoảng hai trăm năm mươi đến hai trăm tám mươi triệu ạ. [thân thiện] Dạ anh cho em hỏi thêm, lý do mình bán xe lần này là gì ạ? Client: Ừm. Ờ, thì, ờ, em muốn đổi, ờ, xe, xe điện thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn đổi sang xe điện ạ. [hào hứng] Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ anh cho em hỏi, mình đã có dòng xe điện nào trong đầu chưa ạ? Client: Dạ, thì, ờ, chắc là chỉ vo... Veeup Lam thôi. Agent: Dạ vâ... Client: Cái lòng năm chỗ thôi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh đang quan tâm dòng... Client: Để chạy dịch vụ mà. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh muốn đổi sang xe điện VinFast loại năm chỗ để chạy dịch vụ ạ. [thân thiện] Dạ anh cho em xin số Zalo để bạn chuyên viên bên em gửi thông tin chương trình đổi xe qua Zalo cho mình nhé? Client: Ừm. Client: À, ok, em có số điện thoại rồi đấy. Ừm. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. [vui vẻ] Vậy em xin phép ghi nhận số điện thoại này để bạn chuyên viên liên hệ qua Zalo cho mình nha. Dạ anh cho em hỏi thêm, mình muốn bán xe trong tuần này đúng không ạ? Client: Ừm, bán để đổi xe mà đi làm thôi chứ, chứ xe xăng giờ ai mà đi nữa được. Ít, ít để đi lắm. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ, anh bán để đổi sang xe điện đi làm cho tiết kiệm ạ. [thân thiện] Dạ em đã ghi nhận đầy đủ thông tin về xe cũng như nhu cầu đổi xe điện của mình rồi ạ. Anh cho em hỏi mình còn điều gì cần hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi với em ạ. [lịch sự] Bạn chuyên viên bên em sẽ sớm liên hệ qua Zalo để tư vấn chi tiết chương trình đổi xe cho mình. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.