70db2f88-8a11-45d9-b2a0-dbee2ac00e91
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:45:38
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1201m4ytmr91ehcacmnvw5gw18a9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:45
{
"car_info": "Huyndai accent 1 5 AT .",
"customer_name": "Ng\u1ecdc Huy\u1ec1n",
"sales": "",
"sku": "FB-QNDRULJQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 10:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.2s
15/10 10:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0398857868"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1201m4ytmr91ehcacmnvw5gw18a9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 10:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1201m4ytmr91ehcacmnvw5gw18a9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 10:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_1201m4ytmr91ehcacmnvw5gw18a9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 10:50
{
"external_id": "conv_1201m4ytmr91ehcacmnvw5gw18a9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ngọc Huyền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai accent 1 5 AT . 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Vâng.Đúng rồi ạ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2020. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Màu gì luôn ta? Agent: Dạ chị cho em hỏi xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, rìa Vũng Tàu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Chín ngàn năm mươi trăm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe là chín ngàn năm mươi ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ, chỉ móp ở đầu thôi, móp hai đầu nhẹ, xong mua ghế đá. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chỉ bị móp nhẹ ở hai đầu, không bị ngập nước ạ. Dạ chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Một tháng nữa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừ. Ừ. Agent: Dạ chị ... Client: Năm trăm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đ... Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị cho em xác... Client: Dạ đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn chị. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?