b920f2bf-7d3c-4fa9-9d30-7d1822994b25
SUCCESS
Time
07/10/2026 18:20:52
Duration
2m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m4b1gjnvfq7vbhtqz57g79mc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 18:20
{
"car_info": "Innova venturer 2.0 at -",
"customer_name": "V\u0169 Quang",
"sales": "",
"sku": "FB-7V7NV3XV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 18:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
07/10 18:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982238251"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m4b1gjnvfq7vbhtqz57g79mc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 18:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m4b1gjnvfq7vbhtqz57g79mc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 177,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 18:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 177,
"external_id": "conv_7001m4b1gjnvfq7vbhtqz57g79mc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 18:25
{
"external_id": "conv_7001m4b1gjnvfq7vbhtqz57g79mc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Innova venturer 2.0 at - 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ, đúng rồi ạ. Ừ. Ừ, ừ. Ừ, ừ. Anh mua lại. Agent: Dạ em ghi... Client: Bây giờ là chính chủ của anh, có nghĩa là chủ cũ cũng là, ờ, cũng là ở Hà Nội luôn. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình mua lại nhưng hiện tại đã sang tên chính chủ của anh rồi đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, ừm. Sang qua anh rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình... Client: Ừ. Client: Ừ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không, không vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Không nói gì cả. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Bỏ. Agent: Dạ ... Client: Bỏ lại không nợ gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, ừ. Agent: Dạ anh cho em biết cụ ... Client: Ở dưới là Cầu Giấy này. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh ở Cầu... Client: Em thì đi lên Cầu Giấy đi. Ừ, ừ, ừ. Agent: ... Client: Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em ... Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình... Client: Em cứ ghi là cầu Rẫy đi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh ở Cầu Giấy. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Ừm. Agent: Dạ anh cho em... Client: 28 vạn. Agent: Dạ ... Client: À, hai, hai vạn, vạn tám. Quyền, Quyền, Quyền. Agent: Dạ em xin phép đọc lại nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng hai mươi tám vạn... Client: 2 vạn 8. Agent: Dạ vậy là... Client: Hai mươi tám nghìn, nghìn cây số. Agent: Dạ vậy là xe mình đã chạy khoảng hai mươi tám nghìn cây số đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm, ừm. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hửm. Agent: Dạ anh cho em hỏi, xe mình... Client: Không, không bị ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em biết lý... Client: Anh đổi xe khác ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu... Client: Anh, anh đang tìm hiểu xe điện, xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ... Client: Ừ. Client: Anh đang, ơ...