40b616e1-88a6-4f73-bb27-82b1226a9585
SUCCESS
Time
04/10/2026 08:11:56
Duration
5m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m427fd4we58bpxp5vjmkq3fy
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 08:11
{
"car_info": "Kia Rondo",
"customer_name": "H\u00f9ng L\u00ea",
"sales": "",
"sku": "FB-CE9WZYBT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 08:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
39.6s
04/10 08:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0876963898"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m427fd4we58bpxp5vjmkq3fy",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 08:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m427fd4we58bpxp5vjmkq3fy"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 340,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 08:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 340,
"external_id": "conv_0201m427fd4we58bpxp5vjmkq3fy",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 08:20
{
"external_id": "conv_0201m427fd4we58bpxp5vjmkq3fy",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hùng Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Rondo 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Em muốn mua chủ thứ hai. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em... Client: Sau chứng của anh sa thạch. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Không vay ngóp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Long Biên em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Long Biên, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, 9 vạn. 8 vạn mấy, 9 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng chín vạn km đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng chín vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, cam kết, ờ, không đâm đụng, ngập nước, không dịch vụ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình cam kết không đâm đụng, không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh chưa ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, 200.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Hai trăm chín mươi triệu. Agent: Dạ vậy là hai trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, hai trăm. Agent: Dạ anh cho em xin lỗi, phần này em chưa nghe rõ ạ. Anh đang muốn chọn hình thức bán nào trong ba hình thức em vừa nói ạ? Client: Vừa số ba. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Tôi có mang sang tên cho chủ mới không em? Agent: Dạ có ạ, bên em hỗ trợ mình toàn bộ hồ sơ mua bán và sang tên cho chủ mới ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, hiện tại chưa có thắc mắc gì. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại... Client: Không, không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo này không chặn tìm kiếm và nhắn tin ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh Hùng đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.