7147aa77-3892-4b9d-9b9b-e6cd90721308
SUCCESS
Time
02/10/2026 18:15:11
Duration
4m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m3y56hvkes7t979q7qtg5m3f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 18:15
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "L\u00ea V\u0103n D\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-C756A8VJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 18:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
02/10 18:15
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911167788"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m3y56hvkes7t979q7qtg5m3f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
02/10 18:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m3y56hvkes7t979q7qtg5m3f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 252,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 18:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 252,
"external_id": "conv_9801m3y56hvkes7t979q7qtg5m3f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 18:23
{
"external_id": "conv_9801m3y56hvkes7t979q7qtg5m3f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Văn Dương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. Ừm. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội em. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận, ờ, Cầu Giấy cũ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Cầu Giấy ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, được 4 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mua đòn xe máy. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để mua đổi xe máy ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 400 đến 450. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng bốn trăm đến bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng bốn trăm đến bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Cũng cái mình thấy là thấp nhất là mình chọn đó. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đáp trả nghe ổn nghe mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã tin tưởng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Số Zalo. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Anh ấy đang cố gắng giúp anh giải đáp nãy nhưng anh ấy thì không rõ. Agent: Dạ không sao đâu anh, em đã ghi nhận đầy đủ thông tin xe của mình rồi ạ. Anh cứ chờ chuyên viên Vu-Ca kết bạn Zalo và hỗ trợ mình tiếp nhé ạ. Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian cho em ạ... Client: Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.