50b31dfe-afd1-4000-9bb1-086209d7ba14
SUCCESS
Time
03/10/2026 21:00:18
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m4111ktfe5ery30nfgrxsqpz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 21:00
{
"car_info": "Hyundai Accent",
"customer_name": "Minhdat Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-XDKDWNJ7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 21:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.8s
03/10 21:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0358115899"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m4111ktfe5ery30nfgrxsqpz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 21:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m4111ktfe5ery30nfgrxsqpz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 21:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_0301m4111ktfe5ery30nfgrxsqpz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 21:04
{
"external_id": "conv_0301m4111ktfe5ery30nfgrxsqpz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minhdat Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Em ở quận Đồng Nai ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Dạ 19 vạn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình muốn mua xe khác ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mình chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Mm, hơn cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, tầm 300. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Được rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?... Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ummm, thích đầu đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Được rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh... Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm...