7e4b2cb9-96f9-47f1-95e3-52889bad601c
SUCCESS
Time
30/09/2026 20:20:46
Duration
6m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9501m3s7k2rgf5mry8haf1d3ztjz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 20:20
{
"car_info": "Huyndai custin 2.0T",
"customer_name": "Linh Nguy\u1ec5n",
"sales": "U0C1C7M033Q",
"sku": "FB-C73642CX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
30/09 20:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1C7M033Q"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.6s
30/09 20:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0384422283"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9501m3s7k2rgf5mry8haf1d3ztjz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/09 20:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9501m3s7k2rgf5mry8haf1d3ztjz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 414,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 20:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 414,
"external_id": "conv_9501m3s7k2rgf5mry8haf1d3ztjz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 20:29
{
"external_id": "conv_9501m3s7k2rgf5mry8haf1d3ztjz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Linh Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai custin 2.0T ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Ừm. Đúng rồi bạn ạ. Hey, friends. Thank you. Agent: dạ, ... Client: Alo. Ừ, đúng rồi bạn ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, vẫn có bạn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Xe mình 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai bốn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Mình ở Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình đang ở quận nào ạ? Client: Mình ở quận Ba Đình nhá. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Ba Đình, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Uhm. Uhm, không nhớ lắm, chắc khoảng sáuuu, ờm, sáu-mươi nghìn gì đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng sáu mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Không ạ. Xe mình vẫn còn mới. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, mình bán thì có việc, ờ, khác, mình đổi con khác thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Mình chưa bạn ạ. Mình cứ bán đã rồi mình tham khảo sau ấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Con-- ừm, con xin một tuần bạn ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với ... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, bây giờ mình đang cần mượn lái cho mình cũng đang-- chưa biết là mình bán được bao nhiêu ấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Tại vì mình cũng đang chưa biết mình bán được càng cao càng tốt ấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết anh chị có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Thì thì mình đang tham khảo khoảng từ 750 đến 800. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng từ bảy trăm năm mươi ... Client: Ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng từ bảy trăm năm mươi đến tám trăm... Client: Ừm. Client: Ờm. Ừm. Agent: Dạ khoảng từ bảy... Client: Bảy trăm năm mươi triệu đến tám trăm. Agent: dạ, em nắm thông tin ... Client: Bảy trăm năm mươi triệu đến tám trăm triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là từ bảy trăm năm mươi triệu đến tám trăm triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình... Client: Ừm, thấy khoảng từ 7 đến 14 ngày cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm... Client: Không có thắc mắc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm...