f7ef1926-faae-4694-bc3a-16b5e584002a
SUCCESS
Time
08/10/2026 10:49:47
Duration
4m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1601m4ct5et9e5jv5arf033t9qzp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 10:49
{
"car_info": "Toyota veloz",
"customer_name": "truong c\u00f4ng l\u0129nh",
"sales": "",
"sku": "GSF-LAN6YVLY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 10:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 20s
08/10 10:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0964282783"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1601m4ct5et9e5jv5arf033t9qzp",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 10:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1601m4ct5et9e5jv5arf033t9qzp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 255,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 10:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 255,
"external_id": "conv_1601m4ct5et9e5jv5arf033t9qzp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 10:59
{
"external_id": "conv_1601m4ct5et9e5jv5arf033t9qzp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh truong công lĩnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota veloz 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Không, mình, ờ, trả thẳng mà tại mình chạy Grab á, giờ khách nó không có nhiều nên mình muốn đổi nghề. Agent: Dạ em hiểu rồi anh, chạy Grab giờ cũng khó khăn thật. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Mình ở, ờmmm, Bến Cát, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút, Bến Cát là ở Bình Dương chứ chưa thuộc thành phố Hồ Chí Minh đúng không ạ? Anh đang ở khu vực nào chính xác để em ghi ... Client: Bến Cát. Agent: Dạ em ghi nhận xe ... Client: Giờ nó thuộc, thuộc thành phố Hồ Chí Minh rồi. Giờ nó là khu phố Thạch Hòa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, khu... Client: Thới Hòa, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Thới Hòa, thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bảy mươi nghìn km, đúng không anh? Client: Đúng rồi, hôm qua mới bảo dưỡng bảy mươi ngàn km xong. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không. Không có va chạm nặng. Agent: Dạ em cảm... Client: Không có bị ngập nước, xe chạy bình thường. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Dạ giờ em xin phép hỏi anh về nhu cầu bán xe, anh mong muốn bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Bán, ơ, trong 3 đến 5 ngày. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong khoảng ba đến năm ngày tới ạ. Dạ anh cho em hỏi mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đấy, mình ở đây chạy Grab là nó giờ nó thu nhập nó, nó không được như mong muốn nên mình muốn đổi nghề thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi anh, thu nhập không như mong muốn nên mình muốn đổi hướng làm ăn khác ạ. Dạ anh dự định bán xe với mức giá mong muốn khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đừng có nói. Agent: Dạ em xin lỗi anh nếu em hỏi chưa đúng ý. Dạ anh có thể cho em biết mình đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu không ạ, để em ghi nhận lại cho chính xác ạ? Client: Giờ nó được khoảng 530 triệu không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không, okay. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Điều gì? Agent: Dạ em hỏi là số điện th... Client: Không, không. Agent: Dạ vậy số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này anh có chặn tìm kiếm hay nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ... Client: Không. Agent: Dạ em hiểu rồi, số Zalo của anh không chặn người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỏi thêm gì nữa không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vậy em xin phép chào tạm biệt anh, chúc anh sớm bán được xe với giá tốt ạ.