0dd3c26f-aa59-4430-b682-f99964677a32
SUCCESS
Time
16/10/2026 14:01:01
Duration
2m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m51r77wnervsmf58prrvgt2d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 14:01
{
"car_info": "hyundai stargazer",
"customer_name": "V\u00f5 duy t\u00e2n ",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-LWEL69",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
16/10 14:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.7s
16/10 14:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911483830"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m51r77wnervsmf58prrvgt2d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 14:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m51r77wnervsmf58prrvgt2d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 151,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 14:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 151,
"external_id": "conv_0101m51r77wnervsmf58prrvgt2d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 14:05
{
"external_id": "conv_0101m51r77wnervsmf58prrvgt2d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Võ duy tân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai stargazer 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng không ạ? Dạ. Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ x... Client: Ờ, đang còn. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không anh? Client: Ờ. À, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận xe mình... Client: Dạ. Dạ, dạ. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đang ở Bình Thuận đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em thấy xe mình đã chạy khoảng chín mươi ba nghìn ba trăm ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: À, không ạ. Agent: Dạ anh bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ anh muốn bán xe ngay lập tức đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: À đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn... Client: À đúng rồi. Agent: Dạ số này... Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ rồi, ok. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?