8fe9696a-4db3-4c90-9a16-0f4def6d66cc
SUCCESS
Time
03/10/2026 09:16:30
Duration
5m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7801m3zrrxrwfyr872ervnygt2j9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 09:16
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Nhut Quang",
"sales": "",
"sku": "FB-T796HKYR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 09:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
03/10 09:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0336366056"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7801m3zrrxrwfyr872ervnygt2j9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 09:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7801m3zrrxrwfyr872ervnygt2j9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 339,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 09:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 339,
"external_id": "conv_7801m3zrrxrwfyr872ervnygt2j9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 09:24
{
"external_id": "conv_7801m3zrrxrwfyr872ervnygt2j9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nhut Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng không chị? Dạ đúng rồi. Dạ. Đúng không chị? Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn chị, còn, ờ, gần bốn năm đó. Banh máy gần bốn năm á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Sản xuất năm hai không hai ba, đăng ký lần đầu là tháng sáu năm hai không hai tư. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai không hai ba, đăng ký lần đầu tháng sáu năm hai không hai tư ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ, ở, ờ, c-cái, cái lại, cái lại Thượng Giang. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở khu vực Thượng Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Cay Lại Tỉnh Giang, cay Lại Tỉnh Giang chị. Agent: Dạ em ghi nhận địa ... Client: Cái lì Thượng Giang cũ giờ lààà Đồng Tháp mới á. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực của anh là Thượng Giang, trước thuộc tỉnh Giang, nay là Đồng Tháp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng 8-9.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám đến chín nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay ... Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, mua xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để mua xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Xe của gọi chứ giờ, ờ, bán, bán xe xăng thôi tại không có khách chạy. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe xăng vì ít chạy ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hông, để khi nào được giá mà muốn thì, thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán khi được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 410 triệu á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Chị đọc lại lần thứ nhất, thứ hai mình nghe không rõ chị. Agent: Dạ em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mình chọn hình thức thứ nhất cái gì? Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không chị. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Hả hả hả hả? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm... Client: Hông, hông, hông, hông có chặn tìm kiếm gì hết trơn á chị. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh không chặn tìm kiếm gì hết ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Đó, vậy. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi với em ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo nhé ạ.