a9cdb836-6741-43ab-8d1d-1fe2f6385ac9
SUCCESS
Time
05/10/2026 20:58:08
Duration
3m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m465q30nfk2rwka1jvja4qqh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 20:58
{
"car_info": "Foton VEAM motor 900kg",
"customer_name": "Hoangnam Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-8B7X7F7X",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 20:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
05/10 20:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908730711"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m465q30nfk2rwka1jvja4qqh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 21:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m465q30nfk2rwka1jvja4qqh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 221,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 21:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 221,
"external_id": "conv_5901m465q30nfk2rwka1jvja4qqh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 21:02
{
"external_id": "conv_5901m465q30nfk2rwka1jvja4qqh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoangnam Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Foton VEAM motor 900kg 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không em. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa, em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Đồng Tháp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đồng Tháp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chạy khoảng 17.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười bảy nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại vì, ờ, tính mua trả hàng mà hàng ít quá thì anh tính bán lại. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em. Anh, ờ, tính, ờ, đi kiếm đổi xe bảy chỗ á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Em nghĩ giá cả hợp lý thì, ờ, càng sớm cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng, ờ, tại vì là có anh mua là, ấy luôn là tầm giá cả này kia đồ luôn là khoảng 270 á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em... Client: Dạ nếu mà anh bán thì khoảng chừng 200, 220 gì cũng được. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm đến hai trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng hai trăm đến hai trăm hai mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thôi mình, mình chỉ, ơ, vô mình tìm hiểu mà, nếu mà được, ơ, ấy thì, ờ, mình đăng đó thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình cứ tham khảo trước, khi nào cần bán thì bên em hỗ trợ ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nh... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Chào em. Agent: Dạ em chào anh ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, khi nào cần bán xe anh cứ nhắn Zalo cho chuyên viên bên em nhé ạ.