ea5c627c-e15b-4922-979f-2a6940908a32
SUCCESS
Time
18/10/2026 19:19:57
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9301m57f8n1zezh9kcykck1z6z5n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 19:19
{
"car_info": "honda hrv",
"customer_name": "Tr\u1ecbnh Th\u1ebf \u00dd ",
"sales": "U0C19GU3XE1",
"sku": "SKU-LNCK3G",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
9ms
18/10 19:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C19GU3XE1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.1s
18/10 19:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985826836"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9301m57f8n1zezh9kcykck1z6z5n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 19:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9301m57f8n1zezh9kcykck1z6z5n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 19:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_9301m57f8n1zezh9kcykck1z6z5n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 19:24
{
"external_id": "conv_9301m57f8n1zezh9kcykck1z6z5n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trịnh Thế Ý đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda hrv 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chắc em mình qua một đại chủ rồi bạn ạ. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh nói xe mình đã qua một đại lý rồi phải không ạ? Client: Dạ, xe mình qua một đời rồi, một chủ rồi nhớ bạn nhớ. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe mình đã qua một đời chủ ạ. Anh bán xe lần này vì lý do đổi xe mới đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Anh mới đang tìm hiểu thôi, chưa đặt cọc anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang tìm hiểu xe mới, chưa đặt cọc ạ. Anh dự kiến bán xe trong vòng một tuần đúng không ạ? Client: Đúng rồi bạn ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: OK ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, anh muốn bán trong vòng một tuần vậy nhé, em, em nhé! Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong vòng một tuần ạ. Mức giá mong muốn của mình là năm trăm chín mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ vậy anh cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em kết nối hỗ trợ mình ạ? Client: OK. 0985... Agent: Dạ em chưa nghe rõ đầy đủ số Zalo của anh, anh đọc lại giúp em từng số được không ạ? Client: 0985. Agent: Dạ em mới nghe được bốn số đầu là không chín tám năm, anh đọc tiếp các số còn lại giúp em được không ạ? Client: Tám hai sáu tám ba sáu. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Vâng em ạ, anh chỉ cần báo giá theo như nào? Agent: Dạ mức giá anh mong muốn là năm trăm chín mươi triệu đồng; bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Chuyên viên sẽ kết nối qua Zalo để hỗ trợ mình trao đổi và định giá xe cụ thể hơn ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã trao đổi. Anh cần em hỗ trợ thêm việc gì nữa không ạ?