172cfb71-d1e0-4f45-a06e-6f35f499045a
SUCCESS
Time
02/10/2026 11:52:48
Duration
4m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1701m3xfadd4ffjtc8tjhfe37khf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 11:52
{
"car_info": "chevrolet colorado",
"customer_name": "Dang Huu Tuan",
"sales": "U0C34A1DR5Y",
"sku": "SKU-X57ABK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
02/10 11:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C34A1DR5Y"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.8s
02/10 11:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973406658"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1701m3xfadd4ffjtc8tjhfe37khf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 12:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1701m3xfadd4ffjtc8tjhfe37khf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 286,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 12:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 286,
"external_id": "conv_1701m3xfadd4ffjtc8tjhfe37khf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 12:01
{
"external_id": "conv_1701m3xfadd4ffjtc8tjhfe37khf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dang Huu Tuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet colorado 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Có. Rồi. Ừ. Em nói đi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Uả, anh đang hỏi định giá phòng bao tiền con đấy. Đã định giá. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười tám ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Hà Đông ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi nghìn km ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Dạ, ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu... Client: Anh đang muốn bán bây giờ sao không đi hỏi thứ tin đấy nhờ? Bây giờ anh đang phải hỏi định giá cái xe đấy, bây giờ khoảng bán khoảng bao tiền? Cái-cái-cái trên cái ấy của em ấy. Mà sao anh, ờ, ờ, ờ, ờ, anh, anh, anh, ờ, cấp các cái thông tin lên này mà chưa thấy nó báo là, ờ, định giá bây giờ khoảng bao tiền? Agent: Dạ em xin lỗi anh vì phần định giá chưa được báo ngay ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Ừm. Ý em là giá mong muốn đấy em. Anh không muốn, ơ, ơ, không, không chưa có nhu cầu bán gấp. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa có nhu cầu bán gấp ạ. Dạ vậy mình thấy hình thức đấu giá cạnh tranh hay đặt giá mong muốn phù hợp hơn với mình ạ? Client: Ừm. Đặt giá mong muốn đấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không thắc mắc gì anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có rồi. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được... Client: Em không có Zalo. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Rồi, rồi, dạ, cảm ơn.