2a492252-8efe-4cda-820c-850e437a9416
CALL BACK
Time
14/08/2026 12:22:31
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0701kzzbhnx3fw09t8k5yxcpma5b
Recording
AI Extraction
odo
33000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
CALL BACK
summary
Anh Toàn xác nhận là chủ xe Hyundai Venue 2023, đã trả thẳng, không vay ngân hàng. Xe đang ở Sóc Sơn, Hà Nội, đã chạy 33,000 km. Xe có va quệt nhẹ cản trước đã sửa. Anh bán xe vì đã mua xe mới, chưa đưa ra giá mong muốn mà cần được định giá. Agent đã giới thiệu các gói dịch vụ với phí 1%, 1.5%, 2% và kết nối hơn 2000 người mua, nhưng chưa xác nhận Zalo và chưa đưa hướng dẫn cuối.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Sóc Sơn
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Va quệt nhẹ cản trước, đã sửa, không có vấn đề khác.
sale_reason
Đổi xe, đã mua xe mới.
zalo_status
FALSE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
287ms
14/08 12:22
▸ Input
{
"phone": "0333887777"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Venue",
"lead_id": "2a492252-8efe-4cda-820c-850e437a9416",
"name": "Nguy\u1ec5n D\u0169ng To\u00e0n",
"sales": "U08R0HVRB9A",
"sku": "FB-NV4APVLW"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
14/08 12:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08R0HVRB9A"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.6s
14/08 12:22
▸ Input
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Venue",
"name": "Nguy\u1ec5n D\u0169ng To\u00e0n",
"sku": "FB-NV4APVLW"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786684834.870799",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Venue 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n D\u0169ng To\u00e0n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.7s
14/08 12:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0333887777",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Venue 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n D\u0169ng To\u00e0n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0701kzzbhnx3fw09t8k5yxcpma5b",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0701kzzbhnx3fw09t8k5yxcpma5b",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_83fZTtnDJifp",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/08 12:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0701kzzbhnx3fw09t8k5yxcpma5b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
14/08 12:30
▸ Input
{
"raw_turns": 45
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n D\u0169ng To\u00e0n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Venue 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u01afu!\u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1eafc r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c...\nClient: Kh\u00f4ng, xe m\u00ecnh, \u1edd, vua tr\u1ea3 lu\u00f4n \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 tr\u1ea3 th\u1eb3ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh...\nClient: Cu\u1ed1i hai kh\u00f4ng hai ba. Xe \u0111\u1eddi \u0111\u1ea7u lu\u00f4n \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. ...\nClient: V\u1eeba ra ngay l\u1ed1i v\u00e0o n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: T\u1ee9c l\u00e0, \u1edd, \u0111ang \u1edf S\u00f3c S\u01a1n, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: S\u1ebd t\u1edbi-- \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ba v\u1ea1n ba r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c ba v\u1ea1n ba r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh tr\u01b0\u1edbc l\u00e0, \u1edd, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i \u0111\u1ea7u ch\u1ec9 b\u1ecb va qu\u1ec7t nh\u1eb9 c\u00e1i, c\u00e1i c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc \u00fd th\u00ec t\u1edb s\u1eeda l\u1ea1i r\u1ed3i. C\u00f2n l\u1ea1i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 kh\u00f4ng l\u1ed7i l\u00e0m g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 va qu\u1ec7t nh\u1eb9 \u1edf c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc v\u00e0 \u0111\u00e3 s\u1eeda r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: T\u1edb \u0111\u1ed5i xe m\u00e0, t\u1edb mua xe, xe kh\u00e1c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: T\u1eeb l\u1ea5y r\u1ed3i. T\u1eeb l\u1ea5y r\u1ed3i th\u00ec xe n\u00e0y \u00edt \u0111i th\u00ec b\u00e1n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: T\u1edb \u0111\u00e3 l\u1ea5y r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Th\u00ec mua xe kh\u00e1c r\u1ed3i, th\u00ec xe n\u00e0y \u0111\u1ec3 \u00edt \u0111i, \u0111\u1ec3 \u1edf nh\u00e0. Th\u00ec l\u00e0, l\u00e0 \u00edt \u0111i th\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 l\u1ea5y xe m\u1edbi r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec t\u00f4i mu\u1ed1n b\u00e1n th\u00f4i, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec t\u00f4i b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec t\u1edb mu\u1ed1n h\u1ecfi tham kh\u1ea3o gi\u00e1, t\u1edb kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1, t\u1edb mu\u1ed1n h\u1ecfi tham kh\u1ea3o c\u00e1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t b\u00ean b\u1ea1n l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau th\u00ec t-t-t\u1edb c\u00e2n \u0111\u1ed1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 t\u1edb, t\u1edb c\u1ea7n, \u1eebm, b\u00ean b\u1ea1n \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ch\u00ednh x\u00e1c cho t\u1edb xem l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 kho\u1ea3ng, kho\u1ea3ng \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u00ednh x\u00e1c l\u00e0 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau th\u00ec \u0111\u1ec3 t\u1edb c\u00e2n \u0111\u1ed1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u...\nClient: Ch\u1ee9 c\u00f2n c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi th\u1eddi gian b\u00e1n th\u00ec t\u1edb c\u0169ng kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady em s\u1ebd b\u00e1o chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i ...\nClient: Xin kh\u00f4ng xong r\u1ed3i, k\u00eca, \u0111i r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?",
"length": 3953,
"turns": 43
}
✓
AI_EXTRACTION
17.1s
14/08 12:30
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n D\u0169ng To\u00e0n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Venue 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u01afu!\u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u1eafc r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c...\nClient: Kh\u00f4ng, xe m\u00ecnh, \u1edd, vua tr\u1ea3 lu\u00f4n \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 tr\u1ea3 th\u1eb3ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh...\nClient: Cu\u1ed1i hai kh\u00f4ng hai ba. Xe \u0111\u1eddi \u0111\u1ea7u lu\u00f4n \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. ...\nClient: V\u1eeba ra ngay l\u1ed1i v\u00e0o n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: T\u1ee9c l\u00e0, \u1edd, \u0111ang \u1edf S\u00f3c S\u01a1n, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: S\u1ebd t\u1edbi-- \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ba v\u1ea1n ba r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c ba v\u1ea1n ba r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh tr\u01b0\u1edbc l\u00e0, \u1edd, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i \u0111\u1ea7u ch\u1ec9 b\u1ecb va qu\u1ec7t nh\u1eb9 c\u00e1i, c\u00e1i c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc \u00fd th\u00ec t\u1edb s\u1eeda l\u1ea1i r\u1ed3i. C\u00f2n l\u1ea1i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 kh\u00f4ng l\u1ed7i l\u00e0m g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 va qu\u1ec7t nh\u1eb9 \u1edf c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc v\u00e0 \u0111\u00e3 s\u1eeda r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: T\u1edb \u0111\u1ed5i xe m\u00e0, t\u1edb mua xe, xe kh\u00e1c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: T\u1eeb l\u1ea5y r\u1ed3i. T\u1eeb l\u1ea5y r\u1ed3i th\u00ec xe n\u00e0y \u00edt \u0111i th\u00ec b\u00e1n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: T\u1edb \u0111\u00e3 l\u1ea5y r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Th\u00ec mua xe kh\u00e1c r\u1ed3i, th\u00ec xe n\u00e0y \u0111\u1ec3 \u00edt \u0111i, \u0111\u1ec3 \u1edf nh\u00e0. Th\u00ec l\u00e0, l\u00e0 \u00edt \u0111i th\u00ec mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 l\u1ea5y xe m\u1edbi r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec t\u00f4i mu\u1ed1n b\u00e1n th\u00f4i, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec t\u00f4i b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec t\u1edb mu\u1ed1n h\u1ecfi tham kh\u1ea3o gi\u00e1, t\u1edb kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1, t\u1edb mu\u1ed1n h\u1ecfi tham kh\u1ea3o c\u00e1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t b\u00ean b\u1ea1n l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau th\u00ec t-t-t\u1edb c\u00e2n \u0111\u1ed1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Nh\u01b0ng m\u00e0 t\u1edb, t\u1edb c\u1ea7n, \u1eebm, b\u00ean b\u1ea1n \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ch\u00ednh x\u00e1c cho t\u1edb xem l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 kho\u1ea3ng, kho\u1ea3ng \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u00ednh x\u00e1c l\u00e0 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau th\u00ec \u0111\u1ec3 t\u1edb c\u00e2n \u0111\u1ed1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u...\nClient: Ch\u1ee9 c\u00f2n c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi th\u1eddi gian b\u00e1n th\u00ec t\u1edb c\u0169ng kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady em s\u1ebd b\u00e1o chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i ...\nClient: Xin kh\u00f4ng xong r\u1ed3i, k\u00eca, \u0111i r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?"
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Va qu\u1ec7t nh\u1eb9 c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc, \u0111\u00e3 s\u1eeda, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 kh\u00e1c.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, S\u00f3c S\u01a1n",
"odo": "33000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe, \u0111\u00e3 mua xe m\u1edbi.",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Anh To\u00e0n x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u1ee7 xe Hyundai Venue 2023, \u0111\u00e3 tr\u1ea3 th\u1eb3ng, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf S\u00f3c S\u01a1n, H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 33,000 km. Xe c\u00f3 va qu\u1ec7t nh\u1eb9 c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00e3 s\u1eeda. Anh b\u00e1n xe v\u00ec \u0111\u00e3 mua xe m\u1edbi, ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u00e0 c\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u c\u00e1c g\u00f3i d\u1ecbch v\u1ee5 v\u1edbi ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i.",
"year": "2023",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
622ms
14/08 12:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08R0HVRB9A",
"sku": "FB-NV4APVLW",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Anh To\u00e0n x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u1ee7 xe Hyundai Venue 2023, \u0111\u00e3 tr\u1ea3 th\u1eb3ng, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111ang \u1edf S\u00f3c S\u01a1n, H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 33,000 km. Xe c\u00f3 va qu\u1ec7t nh\u1eb9 c\u1ea3n tr\u01b0\u1edbc \u0111\u00e3 s\u1eeda. Anh b\u00e1n xe v\u00ec \u0111\u00e3 mua xe m\u1edbi, ch\u01b0a \u0111\u01b0a ra gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u00e0 c\u1ea7n \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u c\u00e1c g\u00f3i d\u1ecbch v\u1ee5 v\u1edbi ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786684834.870799"
}
✓
CRM_APIS
246ms
14/08 12:30
✓
CRM_ACTIVITIES
156ms
14/08 12:30
✓
SLACK_AUDIO
4.5s
14/08 12:31
✓
UPDATE_CLOSING
1.1s
14/08 12:31
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Dũng Toàn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Venue 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo! Đúng rồi ạ. Ưu!Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chắc rồi. Agent: Dạ cho em xác... Client: Không, xe mình, ờ, vua trả luôn đấy. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã trả thẳng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Cuối hai không hai ba. Xe đời đầu luôn đấy. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: Vừa ra ngay lối vào này. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tức là, ờ, đang ở Sóc Sơn, Hà Nội. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Sẽ tới-- đã chạy được, ờ, ba vạn ba rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy được ba vạn ba rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Xe mình trước là, ờ, cái, cái, cái, cái, cái, cái đầu chỉ bị va quệt nhẹ cái, cái cản trước ý thì tớ sửa lại rồi. Còn lại là, là, là không lỗi làm gì. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình có va quệt nhẹ ở cản trước và đã sửa rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tớ đổi xe mà, tớ mua xe, xe khác rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Từ lấy rồi. Từ lấy rồi thì xe này ít đi thì bán mà. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Tớ đã lấy rồi. Agent: Dạ em... Client: Thì mua xe khác rồi, thì xe này để ít đi, để ở nhà. Thì là, là ít đi thì muốn bán đi thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình đã lấy xe mới rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì tôi muốn bán thôi, được giá thì tôi bán thôi. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì tớ muốn hỏi tham khảo giá, tớ không biết giá, tớ muốn hỏi tham khảo cái giá tốt nhất bên bạn là được bao nhiêu thì t-t-tớ cân đối. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Nhưng mà tớ, tớ cần, ừm, bên bạn định giá chính xác cho tớ xem là, là, là khoảng, khoảng được chính xác là khoảng bao nhiêu thì để tớ cân đối. Agent: Dạ vâng, em hiểu... Client: Chứ còn cái hình thức bán với thời gian bán thì tớ cũng không quan trọng đâu. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Dạ vậy em sẽ báo chuyên viên bên em hỗ trợ định giá cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Chị ạ. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi ... Client: Xin không xong rồi, kìa, đi rồi. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Chưa có số điện thoại đấy. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?