57951edd-0a02-458a-bc54-9051fbcd7ec4
SUCCESS
Time
07/10/2026 08:44:11
Duration
3m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m4a0gkydevqt9myj3xwvxncw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 08:44
{
"car_info": "mg zs",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Qu\u1ed1c To\u1ea3n",
"sales": "",
"sku": "FBNC-YX3CQ7DA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 08:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.2s
07/10 08:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0343489042"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m4a0gkydevqt9myj3xwvxncw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 08:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m4a0gkydevqt9myj3xwvxncw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 239,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 08:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 239,
"external_id": "conv_6101m4a0gkydevqt9myj3xwvxncw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 08:52
{
"external_id": "conv_6101m4a0gkydevqt9myj3xwvxncw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Quốc Toản đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mg zs 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe m... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có còn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Còn, còn, còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Vâng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. ... Client: Từ Lợi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Nông Viên. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 15.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?... Client: Mười lăm vạn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ nên ghi nhận nhầm ạ. Dạ vậy là xe mình đã chạy khoảng một trăm năm mươi... Client: Sau. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hi... Client: 15, 15, 15. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đã nghe nhầm ạ. Dạ vậy là xe mình đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Xong rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không bị một tí nào luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Để trả lãi ngân hàng, để trả cái gốc ngân hàng mà. Đang nợ ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để trả nợ ngân hàng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cái này thì không, không biết định giá cho nên là chả biết được bao nhiêu. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ không biết anh có tham... Client: Chưa chưa chưa ạ. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: À, chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không có gì cả. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.