5b497911-535e-4ea3-961c-87c1d5e3a2f2
SUCCESS
Time
07/10/2026 14:39:28
Duration
3m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m4amv5nkfcptcrpr04fzxjgx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 14:39
{
"car_info": "Triton triton",
"customer_name": "Cty Cp TMSX Midu Vi\u1ec7t Nam",
"sales": "U0C2KLT2L9Z",
"sku": "SKU-GJG9WT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 14:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2KLT2L9Z"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.0s
07/10 14:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0936119984"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m4amv5nkfcptcrpr04fzxjgx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 14:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m4amv5nkfcptcrpr04fzxjgx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 200,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 14:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 200,
"external_id": "conv_3801m4amv5nkfcptcrpr04fzxjgx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 14:43
{
"external_id": "conv_3801m4amv5nkfcptcrpr04fzxjgx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cty Cp TMSX Midu Việt Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Triton triton 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Hả? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi lại cho rõ ạ. Dạ xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám, đúng không ạ? Client: Từ từ. Agent: Dạ vâng, anh cứ từ từ ạ. Em chờ anh xác nhận giúp em xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Cầu Giấy. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Cầu Giấy ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, đang tìm hiểu. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm sáu mươi lăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.