Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tiến Toàn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai i10 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello. Ờ, được rồi. Ờ.
Client: Chị ơi, em gọi mình làm cái vụ gì vậy?
Agent: Dạ em gọi để hỗ trợ mình bán chiếc Hyundai i mười đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. ...
Client: Mình mới mua rồi, mình nha rồi. Ờ, mình nha rồi.
Agent: Dạ, mình đã bán xe rồi...
Client: Rồi.
Agent: Dạ ...
Client: Chưa, chưa, chưa, chưa.
Agent: Dạ, em nghe rồi ạ. Vậy xe mình chưa bán, đúng không anh?
Client: Ừ, đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có...
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Còn ạ.
Agent: Dạ xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?
Client: Hả?
Agent: Dạ em hỏi xe m...
Client: Cảm 2023 rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Hiện xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Alo. Alo.
Client: Ờ, hai Sóc ạ.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi...
Client: Anh thua phải không? Anh thua phải không?
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Anh nói xe mình đang ở khu vực nào giúp em với ạ?
Client: Ở Hải Phòng, Hải Phòng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hải Phòng ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: 14 ạ, 14. Phí soát 14.
Agent: ...
Client: 14 vạn ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bốn vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị...
Client: À. Ờm, ờ.
Agent: dạ, em nắm...
Client: Không, xe không, không, không.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước, đúng không ạ?
Client: Quả, quả, quả.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi ạ. Anh xác nhận giúp em xe có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ?
Client: Chưa, chưa, chưa, chưa.
Client: Chưa từng. Chưa bao giờ bị ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờm, muốn đổi xe khác thôi.
Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ?
Client: Chưa, chưa, chưa, chưa. Bán xong bắt đầu mới tính.
Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ tính chuyện xe khác sau khi bán xong ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao...
Client: Một tháng.
Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ...
Client: Thì tâm.
Agent: Dạ anh mong muốn...
Client: Thôi, tầm, tầm đấy thôi, tầm dự án cuối tháng.
Agent: Dạ em hiểu là anh dự kiến bán vào khoảng cuối tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Khoảng tầm, ờ, 24, 25 ạ.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng hai trăm bốn mươi đến hai trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Ừ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em ...
Client: Dạ vâng ạ.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán xe với giá tốt và hoàn tất hồ sơ nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Mà một trăm là như nào ạ?
Agent: Dạ một phần trăm là phí dịch vụ tính trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Ví dụ xe bán được hai trăm năm mươi triệu đồng thì phí là hai triệu năm trăm nghìn đồng; anh có muốn em giải thích thêm cách bên em hỗ trợ bán xe không ạ?
Client: Ờ, ờ, vậy chủ yếu là, ờ, được, được. Chủ yếu là có bán được hay không ấy chứ.
Agent: Dạ đúng rồi ạ, việc bán được hay không còn tùy vào mức giá và nhu cầu người mua; bên em sẽ kết nối xe với người mua tiềm năng, nhưng không thể cam kết chắc chắn bán được ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nh...
Client: Dạ, có.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừ, ừ. Đi rồi, có đi làm khuya không? Đi làm điểm.
Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa ...
Client: Thế đăng kiểm là mua ở đâu đấy?
Agent: ...
Client: À, giấy đăng kiểm rồi nó bỏ đi em.
Agent: Dạ, giấy đăng kiểm là giấy chứng nhận...
Client: Đăng kiểm thì làm gì, con đăng kiểm ở đâu?
Agent: Dạ, đăng kiểm là giấy tờ xe mình đã được kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường ạ. Anh có thể tìm giấy này trong bộ giấy tờ xe; nếu không thấy, anh...
Client: Dạ không còn cái giấy đó rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh...
Client: Không, không còn cái giấy ấy nữa rồi. Giờ nó không giả cái giấy đấy rồi.
Agent: Dạ, em hiểu là anh không còn giữ giấy đăng kiểm ạ. Anh cứ báo lại với chuyên viên Vu-Ca khi kết bạn Zalo để họ hướng dẫn giấy tờ cần chuẩn bị; anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Ờ, không. Thôi, thôi, thôi. Dạ.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.